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003			OSt
005			20190212135443.0
008			130102s2005 xx ||||g| |0|| 0 por d
020			_a8599158015
090			_a1.25 _bF3631m
100	1		_aFERNANDES, Maurício Leandro _93447
245	1	0	_aMarketing para administração pública : _bmodificar os conceitos para dinamizar as ações e obter resultados positivos
260			_aRibeirão Preto - SP : _bRR, _c2005
300			_a177 p.
505	8	0	_tPARTE UM - APLICABILIDADE _t1 - Aplicabilidade e método para implementação do marketing público _t1.1 - "Receitas de bolo": os perigos e cuidados especiais _t1.2 - Coragem: agir para decidir _t1.3 - Decidir: oportunidades que custam caros quando adiadas _t1.4 - Sucessus: fazer acontecer _t1.5 - Time: quem são os convocados _t1.6 - Por onde começar o marketing público _t1.7 - Pesquisa: importância da informação e antes de tomar decisão _t1.8 - A subordinação - construção de organograma _t2 - Os investimentos estratégicos para obter resultados positivos _t2.1 - Investimento _t2.2 - Prazo: obtendo o resultados positivos _t2.3 - Otimizar os resultados _t2.4 - Consultoria: o que faz? _t2.5 - Assessoria: o que faz? _t2.6 - Empresarial Marketing - Gestão Pública _t3 - Aprimoramento resulta em eficiência _t3.1 - Em busca do Tempo Futuro _t3.2 - Artigos e publicações recomendados _t3.3 - Congressos e Seminários sobre Marketing Público _tPARTE DOIS - CONCEITOS E VIABILIDADE _t1 - O desafio aos gestores públicos: Definição do conceito de marketing público _t1.1 - Semelhanças e diferenças entre o marketing privado e o público _t2 - Tendências e caminhos do marketing público na primeira década do Século XXI _t2.1 - A hora e a vez das pessoas nas organizações públicas _t2.2 - Metamorfose: Em busca do padrão da qualidade em tempo de globalização _t2.3 - Pesquisa e planejamento estratégico na elaboração do marketing público _t3 - O marketing público como estratégia para captação de investimento _t4 - Informação: A importância da comunicação para gestores públicos _t4.1 - Comunicação como ponto estratégico do marketing público _t5 - Marketing público a serviço da comunidade _t5.1 - Satisfação dos cidadãos usuários _t5.2 - Quantidade de serviços prestados à comunidade _t5.3 - Tempo necessário para o usuário ser atendido _t5.4 - O custo desse serviço, prestado ao usuário, ao órgão público _t6 - O conceito entre consumidor e usuário: Diferencial estratégico para estabelecer o padrão de ação ao marketing público _tPARTE TRÊS - PROCEDIMENTOS PRÁTICOS _t1 - Fazendo acontecer: atividades e práticas dos procedimentos _t* Modelo simplificado de um evento de marketing público
650		4	_aComunicação Pública _913263
650		4	_aMarketing _912212
942			_cG
998			_a20130102 _b1216^b _cPedro
998			_a20130121 _b1449^b _cPedro
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