000			01798naa a2200325uu 4500
001			4021713570732
003			OSt
005			20190212144028.0
008			140217s2013 xx ||||gr |0|| 0 por d
100	1		_aTREGEAR, Roger _949230
245	1	0	_aMensurando processos
260			_a[S. l.] : _bElo Group, _c[2013]
520	3		_aSeja trabalhando no nível individual de processos ou por toda a empresa, muitas iniciativas
520	3		_ade BPM não conseguem cumprir as promessas feitas – ou, mesmo que se cumpram
520	3		_aas promessas, não existe uma evidência sólida e, em um mundo cético, ocupado, o trabalho
520	3		_aé desfeito. Nós pedimos para que a equipe seja envolvida na melhoria de processos.
520	3		_aNós a encorajamos a inovar. Seis meses depois, os post-its caíram da parede e as memórias
520	3		_aforam esquecidas. Se as decisões estratégicas, operacionais e táticas não estão
520	3		_asendo feitas com base na medição de desempenho dos processos de negócio, por que
520	3		_alevar a sério a gestão e melhoria de processos?
520	3		_aNão precisa ser assim. A descoberta e a utilização de medidas eficazes de desempenho
520	3		_ados processos pode ser algo projetado, implementado e mantido para proporcionar benefícios
520	3		_asignificativos para a gestão estratégica e operacional das organizações. Isso cria
520	3		_aum círculo virtuoso no qual a melhoria de processos, pequena e grande, está embasada
520	3		_ano dia a dia da operação.
773	0	8	_tBPM em Foco _g1, 3, p. 14-24 _d[S. l.] : Elo Group, [2013] _w
856	4	2	_uhttp://issuu.com/elo_group/docs/revista_bpmemfoco_3_876178abf8bed9 _yAcesso
942			_cS
998			_a20140217 _b1357^b _cPedro
999			_aConvertido do Formato PHL _bPHL2MARC21 1.1 _c45705 _d45705
041			_apor