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008			141128s2008 bl ||||gr |0|| 0 por d
100	1		_aOLIVEIRA, Ana Katarina Pessoa de _950068
245	1	0	_aPrograma de Saúde da Família : _buma avaliação de efetividade com base na percepção de usuários
260			_aRio de Janeiro : _bFGV, _cmar./abr. 2008
520	3		_aEste artigo apresenta os resultados de uma pesquisa que relaciona a percepção dos usuários sobre a contribuição do Programa de Saúde da Família (PSF), na Unidade Mista de Felipe Camarão, Distrito Oeste de Natal, Rio Grande do Norte, com a evolução dos indicadores de atenção à saúde da criança menor de cinco anos, no período de 2000 a 2004. Inicialmente foi realizado um levantamento de dados sobre a política de saúde implementada, incluindo um perfil dos usuários envolvidos. Depois, uma consulta às estatísticas disponíveis, contidas em documentos oficiais do Ministério da Saúde e da Secretaria Municipal de Saúde de Natal, referentes às ações desenvolvidas na área da saúde da criança no período considerado. Por fim, aplicou-se um questionário de pesquisa social a uma amostra de famílias com crianças menores de cinco anos, cadastradas na unidade mista, para conhecer o seu grau de satisfação com os serviços recebidos. A comparação do nível de satisfação dos usuários com a evolução das estatísticas revelou que as ações de atenção à saúde da criança do PSF, no órgão público considerado, foram transformadoras de atitudes e propulsoras de mudanças sociais.
700	1		_aBORGES, Djalma Freire _91307
773	0	8	_tRAP Revista de Administração Pública _g42, 2, p. 369-389 _dRio de Janeiro : FGV, mar./abr. 2008 _xISSN 00347612 _w
856	4	2	_uhttp://www.scielo.br/pdf/rap/v42n2/08.pdf _yAcesso
942			_cS
998			_a20141128 _b1550^b _cFabio
999			_aConvertido do Formato PHL _bPHL2MARC21 1.1 _c46590 _d46590
041			_apor