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_aPINTO, Liliane Araújo _950426 |
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_aValores em serviços de policiamento comunitário : _bo Programa Ronda do Quarteirão sob a ótica da teoria da cadeia de meios e fins |
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_aRio de Janeiro : _bFGV, _cjan./fev. 2012 |
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| 520 | 3 | _aO crescimento da violência, a preocupação mais intensa dos cidadãos pela busca da segurança e as estratégias gerenciais adotadas por organizações privadas contribuíram para que as organizações policiais adotassem um novo modelo de policiamento o policiamento comunitário, com foco na parceria entre a sociedade e a polícia para juntos melhorarem a sensação de bem-estar das pessoas. Este artigo tem como objetivo analisar, sob a ótica da teoria da cadeia de meios e fins, a estrutura de valores dos usuários dos serviços de policiamento comunitário: o Ronda do Quarteirão na cidade de Fortaleza (CE), tomando como base a identificação de atributos do serviço percebidos por estes usuários e das relações entre os atributos e suas consequências na utilização do serviço com os valores pessoais dos indivíduos. Utilizou-se a técnica de laddering que permite a construção do mapa hierárquico de valor, evidenciando os elementos que caracterizam o comportamento dos consumidores ao utilizarem tal serviço. Os resultados mostram a preocupação dos usuários dos seviços do Ronda do Quarteirão em atingir o bem-estar que poderá ser adquirido na realização dos valores: amar o que faz, amizade, cidadania, defender a pátria, felicidade, honestidade, satisfação, segurança e sentir-se útil à sociedade. | |
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_aMURAKAMI, Luiz Carlos _950427 |
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| 700 | 1 |
_aPIMENTA, Márcio Lopes _950428 |
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| 700 | 1 |
_aNUNES, Natália de Sena _950429 |
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| 773 | 0 | 8 |
_tRAP Revista de Administração Pública _g46, 1, p. 333-357 _dRio de Janeiro : FGV, jan./fev. 2012 _xISSN 00347612 _w |
| 856 | 4 | 2 |
_uhttp://www.scielo.br/pdf/rap/v46n1/v46n1a16.pdf _yAcesso |
| 942 | _cS | ||
| 998 |
_a20141215 _b1704^b _cFabio |
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| 999 |
_aConvertido do Formato PHL _bPHL2MARC21 1.1 _c46802 _d46802 |
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| 041 | _apor | ||