000			01866naa a2200193uu 4500
001			4121517274744
003			OSt
005			20220815102052.0
008			141215s2012 bl ||||gr |0|| 0 por d
100	1		_950442 _aMeira, Paulo Ricardo dos Santos
245	1	0	_aProgramas de marketing social : _bproposição e exame de uma estrutura conceitual de avaliação de resultados
260			_aRio de Janeiro : _bFGV, _cmar./abr. 2012
520	3		_aA área de marketing tem sido cada vez mais demandada a prestar contas de suas ações, na forma de avaliação dos investimentos realizados. No marketing social não é diferente. O presente estudo examinou propostas de avaliação de programas de marketing social, em busca do que seria uma estrutura conceitual ideal para esse tipo de avaliação, a partir da literatura, prática de mercado, opinião de experts e exame empírico da proposta em dois diferentes estudos de caso, o programa Novo Sinal, da Prefeitura Municipal de Porto Alegre e os programas de imunização do Centro Estadual de Vigilância em Saúde do Governo do Rio Grande do Sul. A metodologia, qualitativa em sua essência, fez uso da técnica Delphi, entrevistas em profundidade e estudo de casos. A estrutura conceitual desenvolvida engloba as dimensões de avaliação de Input, Processo e Resultados, com respectivas variáveis e indicadores para cada dimensão, e ao longo de cujas dimensões a avaliação ética se faz presente, mas ainda de difícil avaliação na prática cotidiana dos profissionais de marketing social.
700	1		_946101 _aSantos, Cristiane Pizzutti dos
773	0	8	_tRAP Revista de Administração Pública _g46, 2, p. 493-522 _dRio de Janeiro : FGV, mar./abr. 2012 _xISSN 00347612 _w
856	4	2	_uhttp://www.scielo.br/pdf/rap/v46n2/a08v46n2.pdf _yAcesso
942			_cS
998			_a20141215 _b1727^b _cFabio
999			_aConvertido do Formato PHL _bPHL2MARC21 1.1 _c46809 _d46809
041			_apor