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100	1		_aTAVARES, Elaine _950313
245	1	0	_aFatores influentes e tipos de uso emergentes da construção social de sistemas de informação no setor bancário
260			_aSalvador : _bEAUFBA, _cjul./set. 2012
520	3		_aEste artigo apresenta os resultados de uma pesquisa realizada com o objetivo de entender em que condições se dá a construção social de sistemas de informação (SI) no setor bancário no Brasil. Foi realizada uma análise da implantação, do uso e dos processos de aprimoramento de três sistemas, usados em duas instituições bancárias. Parte-se da premissa de que a tecnologia da informação (TI) é um fenômeno socialmente construído, com uma estrutura de uso formada na prática. A coleta de dados envolveu observação direta, análise documental e 46 entrevistas. Revelou-se um processo de construção social que gerou quatro tipos de uso dos SI. A assimilação dos sistemas foi influenciada pela confluência de objetivos individuais e organizacionais e pelo tipo de treinamento aplicado. As atualizações e revisões dos sistemas parecem seguir estruturas de conformismo com o que foi instituído pela organização e de conformidade com processos de solicitações de aprimoramentos.
590			_aISSN VERSÃO IMPRESSA: 1413585x
773	0	8	_tO&S - Organizações & Sociedade _g19, 62, p. 489-506 _dSalvador : EAUFBA, jul./set. 2012 _xISSN 19849230 _w
856	4	2	_uhttp://www.scielo.br/pdf/osoc/v19n62/07.pdf _yAcesso
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