| 000 | 01489nam a2200289uu 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 4740 | ||
| 003 | OSt | ||
| 005 | 20240719062911.0 | ||
| 008 | 001128s1995 xx ||||g| |0|| 0 spa d | ||
| 090 |
_a10.001 _bINAP 4 |
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| 245 | 1 | 0 | _aCARTAS DE SERVICIOS PÚBLICOS |
| 260 |
_aMadrid : _bMAP/INAP, _c1995 |
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| 300 | _a99 p. | ||
| 490 | 0 |
_aDocumentos INAP ; _v4 |
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| 505 | 8 | 0 |
_t1 - Reino Unido: la carta del ciudadano _tIntroduccion: los principios del servicio público _tFijación de niveles de calidad de los servicios _tOfrecer calidad _tControl de progresos _tReclamaciones y compensaciones _t2 - Italia: carta de servicios públicos _tPrincipios acerca de la prestación de servicios. Directiva de los servicios públicos. Directiva del Presidente del Consejo de Ministros de 27 de enero de 1994 _tEsquema general de referencia de la Carta de los servicios escolares. Decreto del Presidente del Consejo de Ministros de 7 de junio de 1995 _tEsquema general de referencia de la Carta de los servicios públicos sanitarios. Decreto del Presidente del Consejo de Ministros de 19 de mayo de 1995 _t3 - Noticia de otras experiencias |
| 650 | 4 |
_aQualidade _912842 |
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| 650 | 4 |
_aCidadania _912902 |
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| 650 | 4 |
_aPrestação de Serviço _912129 |
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| 651 | 4 |
_aEspanha _912899 |
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| 651 | 4 |
_aGrã-Bretanha _913133 |
|
| 651 | 4 |
_aItália _913276 |
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| 942 | _cE | ||
| 998 |
_a20001128 _bRutele _cRutelene |
||
| 998 |
_a20070924 _b1207^b _cQuiteria |
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| 999 |
_aConvertido do Formato PHL _bPHL2MARC21 1.1 _c4914 _d4914 |
||
| 041 | _aspa | ||