000			01331nz a2200229n 4500
001			14119
003			BR-BrBEM
005			20200409145352.0
008			081222s2006 po l f 000 0|por d
020			_a9728883501
040			_aBR-BrBEM _cBR-BrBEM
082			_a351
090			_88 _a351 _bR375b _c2006
100			_aReis, R. Lopes dos _q(Rui Lopes)
245			_aBenchmarking e reforma da administração pública : _bao encontro das boas práticas / _cRui Lopes dos Reis, Henrique M. P. Reis
260			_aLisboa : _bUniversidade Lusíada, _c2005.
300			_a156 p. : _bil. ; _c24 cm
504			_aBibliografia: p. 155 - 156
505			_aCaso 1: Uma referência de "boas práticas" do sistema de informação - o caso do departamento de bem-estar, saúde pública e cultura do ministério da comunidade flamenga. -- Caso 2: Uma experiência de benchmarking efetuada com o IQIP (international quality indicator project) - o caso do hospital de são sebastião - santa maria da feira. -- Caso 3: Programa de qualidade executado pela câmara municipal de abrantes. -- Caso 4: Estudo para a melhoria da qualidade da missão inter-serviços da água, (MISE), do departamento da alta-saboia. -- Caso 5: O caso friesland college - o método opmaat.
650			_aReforma _xAdministração pública _zPortugal
700			_aReis, Henrique M. P.
942			_cG
999			_c515475 _d515588