000			00939nz a2200241n 4500
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003			BR-BrBEM
005			20200409145413.0
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082			_218 _a658.562
090			_88 _89 _a658.562 _bM367g _c2008
100			_aMarshall Junior, Isnard.
245			_aGestão da qualidade / _cIsnard Marshall Junior...(et al.).
250			_a9. ed.
260			_aRio de Janeiro : _bFGV, _c2008.
300			_a201 p. : _bil. ; _c21 cm
440			_aSérie gestão empresarial
504			_aBibliografia: p. 191 - 197
505			_a1: Evolução do processo da qualidade. -- 2: Conceitos básicos. -- 3: Prêmio nacional da qualidade. -- 4: Normas ISO. -- 5: Padronização e melhoria. -- 6: Ferramentas de gerenciamento. -- 7: Métodos específicos de gestão. -- 8: Qualidade em projetos.
650			_aGestão da qualidade total
942			_cG
999			_c515711 _d515824