| 000 | 00838nz a2200205n 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 15661 | ||
| 003 | BR-BrBEM | ||
| 005 | 20200409145449.0 | ||
| 008 | 100113|20082008bl 000 0 por d | ||
| 040 |
_aBR-BrBEM _cBR-BrBEM |
||
| 082 |
_218 _a658.4012 |
||
| 090 |
_88 _a658.4012 _bM527o _c2008 _dM |
||
| 100 | _aMello, Lucilia Maria Vieira | ||
| 245 |
_aA ouvidoria como ferramenta de gestão estratégica / _cLucilia Maria Vieira Mello ; orientador Prof. Gabriel Setti |
||
| 260 |
_aBrasília ; _c2008. |
||
| 300 |
_a38 p. ; _c30 cm |
||
| 500 | _aMonografia de Especialização submetida ao centro de Educação a Distância (CEAD), da Universidade de Brasília, como requisito para conclusão do curso de desenvolvimento da gestão estratégica. | ||
| 504 | _aBibliografia: p. 37-38 | ||
| 650 |
_aPlanejamento e Gerenciamento Estratégico _zBrasil |
||
| 942 | _cTCCP | ||
| 999 |
_c516143 _d516256 |
||