000			00943nz a2200205n 4500
001			15744
003			BR-BrBEM
005			20200409145452.0
008			100129|20082008bl dl 000 0 por d
040			_aBR-BrBEM _cBR-BrBEM
082			_218 _a338.43
090			_88 _a338.43 _bN244q _c2008 _dM
100			_aNascimento, Arlinda Bandeira do
245			_aQualidade do atendimento ao cidadão/cliente : _bum estudo na gerência regional de administração do Ministério da Fazenda no Estado do Pará / _cArlinda Bandeira do Nascimento ; orientadora Profª. Sheila Cristina Tolentino Barbosa
260			_aBelém ; _c2008.
300			_a66 p. : _bil. ; _c30 cm
500			_aMonografia apresentada ao Centro de Educação a Distância (CEAD), da Universidade de Brasília, como requisito parcial à obtenção do grau de Especialista em Desenvolvimento da Gestão Estratégica.
504			_aBibliografia: p. 58-60
650			_aServiços ao cliente _zBrasil
942			_cTCCP
999			_c516189 _d516302