| 000 | nam a22 7a 4500 | ||
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| 999 |
_c52107 _d52107 |
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| 003 | BR-BrENAP | ||
| 005 | 20210825160238.0 | ||
| 008 | 180423b xxu||||| |||| 00| 0 por d | ||
| 022 | _a00349240 | ||
| 040 |
_aBR-BrENAP _bPt_BR |
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| 044 | _abl | ||
| 100 | 1 | _aMiranda, Luciana de Oliveira | |
| 245 | 1 |
_aAgências irmãs? Semelhanças e diferenças na institucionalização via mudança institucional das ouvidorias da ANTT e da Antaq / _bpor Luciana de Oliveira Miranda, Paulo Du Pin Calmon. -- |
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| 260 |
_aBrasília : _bENAP, _c2017. |
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| 300 | _a28 p. (p. 389-416) | ||
| 504 | _aInclui bibliografia. | ||
| 520 | _aEste artigo discute como ocorreram os processos e mecanismos de mudança institucional na institucionalização de ouvidorias públicas, da sua criação até o ano de 2013. A pesquisa foi desenvolvida com estudos de caso na Agência Nacional de Transportes Aquaviários (Antaq) e na Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT). A coleta de dados foi feita em três fases: pesquisa bibliográfica, documental e entrevistas. A análise dos dados fundamentou-se na análise documental, dado o grande volume de documentos oficiais e das entrevistas transformadas em texto, e análise de conteúdo. O modelo analítico utilizado inclui uma proposta inédita de utilização da Teoria da Mudança Institucional na análise dos processos de institucionalização. O modelo proposto permitiu observar evidências de ações de criação e desmantelamento de instituições nas respectivas ouvidorias. De fato, observou-se que uma mesma lei de criação das agências não influiu para que ambas fossem institucionalizadas da mesma maneira. Tem maior influência o desempenho de empreendedores institucionais quando encaram ante si um espaço de negociação para reinterpretação das regras atuais definidas pelos governos criadores dessas organizações. | ||
| 650 | 0 |
_956146 _aouvidoria pública |
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| 650 | 0 |
_917317 _aInstitucionalização |
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| 650 |
_912138 _a Mudança Organizacional |
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| 650 |
_911993 _a Estudo de Caso |
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| 700 |
_950653 _aCalmon, Paulo Du Pin |
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| 773 |
_gRevista do Serviço Público - RSP _tv. 68, n. 2, p. 389-416, jun. 2017. _w00349240 |
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| 856 |
_uhttps://repositorio.enap.gov.br/handle/1/3086 _yAcesso ao PDF |
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| 909 |
_a201804 _bLetícia Amarante Cardoso |
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| 942 | _cS | ||