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003			BR-RjBMF
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090			_86 - _81 _88 _a658.562 _bW488f _c1995
100			_aWerkema, Maria Cristina Catarino
245			_aAs ferramentas da qualidade no gerenciamento de processos / _cMaria Cristina Catarino Werkema
250			_a4. ed.
260			_aBelo Horizonte : _bFundação Christiano Ottoni, _c1995.
300			_a108 p. : _bil. ; _c24 cm.
440			_aFerramentas da qualidade ; _vv. 1
504			_aBibliografia: p. 107-108
505			_aConteúdo: 1. Controle da qualidade total. -- 2. O ciclo PDCA de controle de processos. -- 3. As ferramentas da qualidade e os ciclos PDCA para manter e melhorar
650			_aGestão da qualidade total
650			_aControle de qualidade
710			_aFundação Christiano Ottoni
942			_cG
999			_c521593 _d521706