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090 _a1.004
_bF9811d
245 1 0 _aDicionario de Ciencias Sociais
260 _aRio de Janeiro :
_bFGV,
_c1986
300 _a1421 p.
505 8 0 _tRoteiro para ser classe mundial
_tA armadilha das opcoes
_tO que surgia naturalmente
_tQualidade:"a vantagem desleal"
_tDe "que o comprador se acautele" para a parceria cliente-fornecedor
_tO ingrediente magico
_tLiderando a inovacao voltada para o consumidor
_tTransformando seu universo
_tApendices
_tAvaliando a implementacao da TQM na empresa
_tOs premios deming e baldrige
_tOs pilares da qualidade
_t"FADE"
_tArtigos selecionados
_tLeituras sugeridas
_tSobre a organizational dynamics,Inc
590 _a(Macro)Administracao de Empresas
590 _aControle de Qualidade
590 _a(Notas)Gestao da Qualidade
590 _aCliente
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590 _aAvaliacao da Qualidade
650 4 _aDicionario de Ciencias Sociais
_915213
650 4 _aAdministracao
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_aLiderança
856 4 2 _u*Obra descentralizada. Indisponível para empréstimo. *
_yAcesso
942 _cR
998 _a20001205
_bElda
_cElda
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_cAna
999 _aConvertido do Formato PHL
_bPHL2MARC21 1.1
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710 _aFUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS. INSTITUTO DE DOCUMENTAÇÃO(Brasil)
041 _apor