| 000 | 01037nam a2200289uu 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 483 | ||
| 003 | OSt | ||
| 005 | 20190212093238.0 | ||
| 008 | 001009s1996 xx ||||g| |0|| 0 por d | ||
| 090 |
_a2.16 _bK173q |
||
| 100 | 1 |
_aKAPLAN, Daniel I _95416 |
|
| 242 | 1 | 0 | _aService success |
| 245 | 1 | 0 |
_aQualidade total na prestacao de servicos : _bcomo aprimorar as praticas gerenciais adotando a melhoria continua |
| 260 |
_aSao Paulo : _bNobel, _c1996 |
||
| 300 | _a269 p. | ||
| 505 | 8 | 0 |
_t1 - A arte do turnaround _t2 - Como medir o desempenho _t3 - Preco compativel com qualidade e lucro _t4 - A expansao para o mercado internacional _t5 - A criacao de um novo ambiente na empresa _tCrie seu proprio sistema |
| 508 | _aTradutor: Carmen Youssef | ||
| 650 | 4 |
_aQualidade Total _913039 |
|
| 650 | 4 |
_aEmpresa Privada _912915 |
|
| 650 | 4 |
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|
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|
| 650 | 4 |
_aControle de Qualidade _912058 |
|
| 700 | 1 |
_aRIESER, Carl _913242 |
|
| 942 | _cG | ||
| 998 |
_a20001009 _bElda _cElda |
||
| 998 |
_a20160310 _b1117^b _cLarissa |
||
| 999 |
_aConvertido do Formato PHL _bPHL2MARC21 1.1 _c672 _d672 |
||
| 041 | _apor | ||