000			01377naa a2200193uu 4500
001			7413
003			OSt
005			20190211153819.0
008			020930s2001 xx ||||gr |0|| 0 ita d
100	1		_aSATTA, Franco _99564
245	1	0	_aLa carta dei servizi per la gestione delle relazioni con il cittadino : _bil caso del Comune di Porto Torres
260			_aMilano : _bMaggioli Editore, _c2001
520	3		_aIn un sistema produttivo locale, come quello al quale appartiene il Comuni di Porto torres, la competizione con altri sistemi e forment influenzata dala capacita di essere soggetto attivo nella promozione del proprio territorio. In tale contesto la qualita dei servizi erogati alla cittadinanza, costituisce una variabile che influenza in modo considerevole le potenzialita di festione e valorizzazione delle risorse a disposizione dell`ente. Objettivo di questo articolo e quello di spiegare come la Carta dei servizi, realizzata dal Comune di Porto Torres, costituisca uno degli strumenti da adottare per sviluppare un modello di amministrazione orientato ai bisogni del cittadino
700	1		_aFRULIO, Alessandro _916933
773	0	8	_tAzienda Pubblica: teoria e problemi di management _g14, 6, p. 711-726 _dMilano : Maggioli Editore, 2001 _xISSN 11275812 _w
942			_cS
998			_a20020930 _bCassio _cCassio
998			_a20120516 _b1644^b _cGeisneer
999			_aConvertido do Formato PHL _bPHL2MARC21 1.1 _c7566 _d7566
041			_aita