Ramírez Alujas, Álvaro Vicente
El proceso de reforma del Estado y modernización de la gestión pública en Chile : lecciones, experiencias y aprendizajes(1990-2003) / por Álvaro Vicente Ramírez Alujas. -- - Madrid : Instituto Nacional de Administración Pública - INAP, 2004. - 181 p. : il. - Colección Iberoamérica .
Introducción Portal. Reforma del Estado y modernización de la gestión pública Nodo I. El origen y el contexto: la modernización de la gestión pública en Chile durante los años noventa Nodo II. Modernización, calidad de servicio y funcionarios públicos Nodo III. Trayectoria del proceso de modernización de la gestión pública(1994-2000): Una mirada a las acciones, un comentario a los resultados Nodo IV. Cómo modernizar los servicios públicos? El caso del Fondo Nacional de Salud(FONASA) y del Servicio de Impuestos Internos(SII) Nodo V. La nueva agenda y el proyecto de reforma y modernización del Estado(PRYME): una nueva etapa(período 2001-2003) Nodo VI. La lógica del aprendizaje organizacional y la creación de valor en los servicios públicos: una propuesta Nodo VII. La red en operación: conclusiones, recomendaciones y desafíos
8473511646
Modernização Administrativa
Reforma Administrativa
Serviço Público
Gestão Pública
Chile
El proceso de reforma del Estado y modernización de la gestión pública en Chile : lecciones, experiencias y aprendizajes(1990-2003) / por Álvaro Vicente Ramírez Alujas. -- - Madrid : Instituto Nacional de Administración Pública - INAP, 2004. - 181 p. : il. - Colección Iberoamérica .
Introducción Portal. Reforma del Estado y modernización de la gestión pública Nodo I. El origen y el contexto: la modernización de la gestión pública en Chile durante los años noventa Nodo II. Modernización, calidad de servicio y funcionarios públicos Nodo III. Trayectoria del proceso de modernización de la gestión pública(1994-2000): Una mirada a las acciones, un comentario a los resultados Nodo IV. Cómo modernizar los servicios públicos? El caso del Fondo Nacional de Salud(FONASA) y del Servicio de Impuestos Internos(SII) Nodo V. La nueva agenda y el proyecto de reforma y modernización del Estado(PRYME): una nueva etapa(período 2001-2003) Nodo VI. La lógica del aprendizaje organizacional y la creación de valor en los servicios públicos: una propuesta Nodo VII. La red en operación: conclusiones, recomendaciones y desafíos
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