Osborne, David
Reinventando o governo : como o espírito empreendedor está transformando o setor público / por David Osborne e Ted Gaebler ; tradução por Sérgio Bath e Ewandro Magalhães Júnior. -- - Brasilia : MH Comunicação, 1994. - 436 p.
Introdução: Uma perestroika nos Estados Unidos 1. Governo catalisador: navegando em vez de remar 2. O governo pertence à comunidade: dando responsabilidade ao cidadão, em vez de servi-lo 3. Governo competitivo: introduzindo a competição na prestação de serviços 4. Governo orientado por missões: transformando órgãos burocratizados 5. Governo de resultados: financiando resultados, não recursos 6. Governo e seus clientes: atendendo às necessidades do cliente e não da burocracia 7. Governo empreendedor: gerando receitas ao invés de despesas 8. Governo preventivo: a prevenção em lugar da cura 9. Governo descentralizado: da hierarquia à participação e ao trabalho de equipe 10. Governo orientado para o mercado: induzindo mudanças através do mercado 11. Governo reinventado: uma visão de conjunto
8585660015
Inovação no Setor Público
Serviço Público
Política de Governo
Prestação de Serviço
Agente de Mudança
Reforma Administrativa
Eficiência
Administração por Objetivos
Mudança Administrativa
Reinventando o governo : como o espírito empreendedor está transformando o setor público / por David Osborne e Ted Gaebler ; tradução por Sérgio Bath e Ewandro Magalhães Júnior. -- - Brasilia : MH Comunicação, 1994. - 436 p.
Introdução: Uma perestroika nos Estados Unidos 1. Governo catalisador: navegando em vez de remar 2. O governo pertence à comunidade: dando responsabilidade ao cidadão, em vez de servi-lo 3. Governo competitivo: introduzindo a competição na prestação de serviços 4. Governo orientado por missões: transformando órgãos burocratizados 5. Governo de resultados: financiando resultados, não recursos 6. Governo e seus clientes: atendendo às necessidades do cliente e não da burocracia 7. Governo empreendedor: gerando receitas ao invés de despesas 8. Governo preventivo: a prevenção em lugar da cura 9. Governo descentralizado: da hierarquia à participação e ao trabalho de equipe 10. Governo orientado para o mercado: induzindo mudanças através do mercado 11. Governo reinventado: uma visão de conjunto
8585660015
Inovação no Setor Público
Serviço Público
Política de Governo
Prestação de Serviço
Agente de Mudança
Reforma Administrativa
Eficiência
Administração por Objetivos
Mudança Administrativa
