Gerzon, Mark
Liderando pelo conflito : como líderes de sucesso transformam diferenças em oportunidades / por Gerzon Mark; tradução por Alessandra Mussi Araujo. -- - Rio de Janeiro : Elsevier/Campus, 2006. - 285 p.
Parte I - As três faces da liderança 1 O demagogo 2 O administrador 3 O mediador Parte II - As oito ferramentas do líder mediador 4 Visão integral 5 Raciocínio sistêmico 6 Presença 7 Questionamento 8 Conversação consciente 9 Diálogo 10 Ligação 11 Inovação Conclusão: Transformando conflito em oportunidade Apêndice: Quando estoura um conflito: diretrizes para os tempos de crise
8535221282
Liderança
Gestão de Pessoas
Gestão de Conflitos
Liderando pelo conflito : como líderes de sucesso transformam diferenças em oportunidades / por Gerzon Mark; tradução por Alessandra Mussi Araujo. -- - Rio de Janeiro : Elsevier/Campus, 2006. - 285 p.
Parte I - As três faces da liderança 1 O demagogo 2 O administrador 3 O mediador Parte II - As oito ferramentas do líder mediador 4 Visão integral 5 Raciocínio sistêmico 6 Presença 7 Questionamento 8 Conversação consciente 9 Diálogo 10 Ligação 11 Inovação Conclusão: Transformando conflito em oportunidade Apêndice: Quando estoura um conflito: diretrizes para os tempos de crise
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