MARTINEZ, Ivonete
O impacto da tecnologia de informação e comunicação na qualidade dos serviços públicos : a declaração do imposto de renda da pessoa física - São Paulo : Instituto de Pesquisas Energéticas e Nucleares/ USP, 2004 - 47 f
^a Trabalho de conclusão de curso^b MBA Gestão de Negócios e Tecnologia
Objetivo Metodologia Revisão histórica e bibliográfica O contexto da qualidade no cenário da TIC O perfil do cidadão-usuário da DIRPF Estudo comparado: income tax declaration Atendimento à pessoa física no ambiente INTERNET
Monografia apresentada como parte dos requisitos para obtenção do certificado de conclusão de MBA Gestão de Negócios e Tecnologia - Orientador: Professor Dr. José Miguel Sacramento.
Política Fiscal
Tecnologia da Informação
Serviço Público
Qualidade
Atendimento ao Cidadão
INTERNET
Tese
Tributo
Brasil
O impacto da tecnologia de informação e comunicação na qualidade dos serviços públicos : a declaração do imposto de renda da pessoa física - São Paulo : Instituto de Pesquisas Energéticas e Nucleares/ USP, 2004 - 47 f
^a Trabalho de conclusão de curso^b MBA Gestão de Negócios e Tecnologia
Objetivo Metodologia Revisão histórica e bibliográfica O contexto da qualidade no cenário da TIC O perfil do cidadão-usuário da DIRPF Estudo comparado: income tax declaration Atendimento à pessoa física no ambiente INTERNET
Monografia apresentada como parte dos requisitos para obtenção do certificado de conclusão de MBA Gestão de Negócios e Tecnologia - Orientador: Professor Dr. José Miguel Sacramento.
Política Fiscal
Tecnologia da Informação
Serviço Público
Qualidade
Atendimento ao Cidadão
INTERNET
Tese
Tributo
Brasil
