BONINI, Washington Leonardo Guanaes
Macroprocesso governo : uma visão sistêmica da prestação de serviços públicos pelo Estado brasileiro / Orientador: Maria Leonídia Malmegrin - Brasília : ENAP, 2009 - 1 v
^a Monografia ^b Curso de Especialização em Gestão Pública
1. Introdução 2. Gestão por processos 2.1 Caracterização 2.2 Macroprocessos e processos 2.3 Espaços D, E, R 3. Modelagem organizacional 3.1 Caracterização 4. Serviços 4.1 Definições 5. Macroprocessos governo 5.1 Pode o governo 5.2 Conformação 5.3 Descrição do marcoprocesso 5.4 Produtos/serviços 5.5 Arquitetura estratégica e de resultados 5.6 Orientação por atores externos 5.7 Processos 5.8 Alinhamento entre processos e atores 5.9 Mecanismos de coordenação 6. Diagnóstico
Tese
Administração Federal
Poder Executivo
Gestão de Processo
Brasil
Macroprocesso governo : uma visão sistêmica da prestação de serviços públicos pelo Estado brasileiro / Orientador: Maria Leonídia Malmegrin - Brasília : ENAP, 2009 - 1 v
^a Monografia ^b Curso de Especialização em Gestão Pública
1. Introdução 2. Gestão por processos 2.1 Caracterização 2.2 Macroprocessos e processos 2.3 Espaços D, E, R 3. Modelagem organizacional 3.1 Caracterização 4. Serviços 4.1 Definições 5. Macroprocessos governo 5.1 Pode o governo 5.2 Conformação 5.3 Descrição do marcoprocesso 5.4 Produtos/serviços 5.5 Arquitetura estratégica e de resultados 5.6 Orientação por atores externos 5.7 Processos 5.8 Alinhamento entre processos e atores 5.9 Mecanismos de coordenação 6. Diagnóstico
Tese
Administração Federal
Poder Executivo
Gestão de Processo
Brasil
