Macroprocesso governo : uma visão sistêmica da prestação de serviços públicos pelo Estado brasileiro / Orientador: Maria Leonídia Malmegrin
By: BONINI, Washington Leonardo Guanaes
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Material type: 
BookPublisher: Brasília : ENAP, 2009Description: 1 v.Subject(s): Tese | Administração Federal | Poder Executivo | Gestão de Processo | Brasil| Item type | Current location | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode |
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| Tese | Biblioteca Graciliano Ramos | Tese | 1.03B7157m (Browse shelf) | 1 | Available | 10012740 |
^a Monografia ^b Curso de Especialização em Gestão Pública Escola Nacional de Administração Pública
1. Introdução 2. Gestão por processos 2.1 Caracterização 2.2 Macroprocessos e processos 2.3 Espaços D, E, R 3. Modelagem organizacional 3.1 Caracterização 4. Serviços 4.1 Definições 5. Macroprocessos governo 5.1 Pode o governo 5.2 Conformação 5.3 Descrição do marcoprocesso 5.4 Produtos/serviços 5.5 Arquitetura estratégica e de resultados 5.6 Orientação por atores externos 5.7 Processos 5.8 Alinhamento entre processos e atores 5.9 Mecanismos de coordenação 6. Diagnóstico
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