DEMING, W. Edwards
Qualidade : a revolucao da administracao = Out of the crisis - Rio de Janeiro : Marques Saraiva, 1990 - 367 p.
1 - Reacao em cadeia: qualidade, produtividade, custos menores, capacitacao de mercado 2 - Principios para a transformacao da administracao ocidental 3 - Doencas e obstaculos 4 - Quando?quanto tempo? 5 - Perguntas para ajudar os administradores 6 - A qualidade e o consumidor 7 - Qualidade e produtividade na prestacao de servicos 8 - Alguns principios novos de treinamento e lideranca 9 - Definicoes operacionais, conformidade, desempenho 10 - Causas comuns e causas especiais de melhora. Sistema estavel 11 - Mais exemplos de melhoras na aplicacao do sistema 12 - Algumas decepcoes com grandes ideias 13 - Dois relatorios para a administracao 14 - Plano para custo medio toal minimo dos testes, dos materiais recebidos e dos produtos finais 15 - Organizacao para a melhora da qualidade e da produtividade 16 - Algumas ilustracoes para melhorar a vida
Tradutor: Francis Henrik Aubert Tradutor: Francis Henrik Aubert
Qualidade
Produtividade
Redução de Custo
Controle de Qualidade
Administração de Empresas
Qualidade : a revolucao da administracao = Out of the crisis - Rio de Janeiro : Marques Saraiva, 1990 - 367 p.
1 - Reacao em cadeia: qualidade, produtividade, custos menores, capacitacao de mercado 2 - Principios para a transformacao da administracao ocidental 3 - Doencas e obstaculos 4 - Quando?quanto tempo? 5 - Perguntas para ajudar os administradores 6 - A qualidade e o consumidor 7 - Qualidade e produtividade na prestacao de servicos 8 - Alguns principios novos de treinamento e lideranca 9 - Definicoes operacionais, conformidade, desempenho 10 - Causas comuns e causas especiais de melhora. Sistema estavel 11 - Mais exemplos de melhoras na aplicacao do sistema 12 - Algumas decepcoes com grandes ideias 13 - Dois relatorios para a administracao 14 - Plano para custo medio toal minimo dos testes, dos materiais recebidos e dos produtos finais 15 - Organizacao para a melhora da qualidade e da produtividade 16 - Algumas ilustracoes para melhorar a vida
Tradutor: Francis Henrik Aubert Tradutor: Francis Henrik Aubert
Qualidade
Produtividade
Redução de Custo
Controle de Qualidade
Administração de Empresas
