FALCO, Salvatore Esposito De
Strumenti di voice giving nel rapporto cittadini-pubblica amministrazione : la carta dei servizi - Milano : Maggioli Editore, genn./apr. 1999
Il sistema della p.a. italiana è caratterizzato dalla presenza di una tradizionale distanza intercorrente tra i fruitori dei servizi di pubblica utilità e i manager delle imprese pubbliche. Partendo dalla consapevolezza di tale situazione nel presente lavoro è stata analizzata la relazione tra la cittadinanza (intesa come proprietaria dei servizi di pubblica utilità) e i manager delle imprese di servizi pubblici; il tutto allo scopo di osservare e di analizzare il modo in cui i rispettivi interessi si contrappongono o convergono...
Strumenti di voice giving nel rapporto cittadini-pubblica amministrazione : la carta dei servizi - Milano : Maggioli Editore, genn./apr. 1999
Il sistema della p.a. italiana è caratterizzato dalla presenza di una tradizionale distanza intercorrente tra i fruitori dei servizi di pubblica utilità e i manager delle imprese pubbliche. Partendo dalla consapevolezza di tale situazione nel presente lavoro è stata analizzata la relazione tra la cittadinanza (intesa come proprietaria dei servizi di pubblica utilità) e i manager delle imprese di servizi pubblici; il tutto allo scopo di osservare e di analizzare il modo in cui i rispettivi interessi si contrappongono o convergono...
