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FIORENTINI, Giorgio

Comunicazione pubblica come "dover essere" - Milano : Maggioli Editore, magg./ag. 1997

La comunicazione pubblica è parte integrante delle funzioni e dei servizi prodotti ed erogati dallo Stato. Aumentando la complessità dei servizi pubblici è necessario strutturare una comunicazione pubblica integrata sia in termini di prevalenza strumentale sia in termini di prevalenza finalistica. Una possibile classificazione della comunicazione pubblica integrata si evidenzia in istituzionale e di funzione, operativa/ di servizio, organizzativa, interna/esterna, operativa/multimediale, strategica. Esiste una vocazione alla comunicazione integrata nell'ente pubblico? La risposta è affermativa e si delineano i presupposti e le ragioni per le quali essa è un dover essere della cultura dell'Azienda Pubblica

Escola Nacional de Administração Pública

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