MACEDO, Marcelo Ernandez
Cidadanias : relacoes de atendimento nos servicos publicos do Rio de Janeiro - Rio de Janeiro : FGV, 1995 - 201 p.
Mestrado
A cidadania a relação entre o estado e a sociedade no Brasil Características da relação estado/sociedade no Brasil A cidadania no Brasil O cidadão como restaurador da dimensão republicana Por uma nova abordagem do atendimento ao público As micro-relações, o atendimento ao público e a cidadania A contribuição da sociologia do conhecimento para a análise das releções sociais Cidadanias e relações de atendimento no cotidiano hospitalar carioca considerações iniciais Considerações metodológicas O perfil do atendente A concepção de cidadania A qualidade do atedimento A gerência hospitalar frente à questão do atendimento ao público
Relacoes Estado e Sociedade - Cidadania e Participacao
Brasil
Cidadanias : relacoes de atendimento nos servicos publicos do Rio de Janeiro - Rio de Janeiro : FGV, 1995 - 201 p.
Mestrado
A cidadania a relação entre o estado e a sociedade no Brasil Características da relação estado/sociedade no Brasil A cidadania no Brasil O cidadão como restaurador da dimensão republicana Por uma nova abordagem do atendimento ao público As micro-relações, o atendimento ao público e a cidadania A contribuição da sociologia do conhecimento para a análise das releções sociais Cidadanias e relações de atendimento no cotidiano hospitalar carioca considerações iniciais Considerações metodológicas O perfil do atendente A concepção de cidadania A qualidade do atedimento A gerência hospitalar frente à questão do atendimento ao público
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Brasil
