Cidadanias : relacoes de atendimento nos servicos publicos do Rio de Janeiro
By: MACEDO, Marcelo Ernandez
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Material type: 
BookPublisher: Rio de Janeiro : FGV, 1995Description: 201 p.Subject(s): Relacoes Estado e Sociedade - Cidadania e Participacao | Brasil| Item type | Current location | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode |
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| Tese | Biblioteca Graciliano Ramos | Tese | 4.09M1414c (Browse shelf) | 1 | Available | 10006898 |
Mestrado Fundacao Getulio Vargas
A cidadania a relação entre o estado e a sociedade no Brasil Características da relação estado/sociedade no Brasil A cidadania no Brasil O cidadão como restaurador da dimensão republicana Por uma nova abordagem do atendimento ao público As micro-relações, o atendimento ao público e a cidadania A contribuição da sociologia do conhecimento para a análise das releções sociais Cidadanias e relações de atendimento no cotidiano hospitalar carioca considerações iniciais Considerações metodológicas O perfil do atendente A concepção de cidadania A qualidade do atedimento A gerência hospitalar frente à questão do atendimento ao público
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