| 000 -LEADER |
|---|
| fixed length control field |
01294nam a2200277uu 4500 |
| 001 - CONTROL NUMBER |
|---|
| control field |
9032013521230 |
| 003 - CONTROL NUMBER IDENTIFIER |
|---|
| control field |
OSt |
| 005 - DATE AND TIME OF LATEST TRANSACTION |
|---|
| control field |
20190212112230.0 |
| 008 - FIXED-LENGTH DATA ELEMENTS--GENERAL INFORMATION |
|---|
| fixed length control field |
090320s2009 bl ||||g| |0|| 0 por d |
| 020 ## - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER |
|---|
| International Standard Book Number |
8589259072 |
| 090 ## - LOCALLY ASSIGNED LC-TYPE CALL NUMBER (OCLC); LOCAL CALL NUMBER (RLIN) |
|---|
| Classification number (OCLC) (R) ; Classification number, CALL (RLIN) (NR) |
2.15 |
| Local cutter number (OCLC) ; Book number/undivided call number, CALL (RLIN) |
P595c |
| 999 ## - SYSTEM CONTROL NUMBERS (KOHA) |
|---|
| Koha Dewey Subclass [OBSOLETE] |
PHL2MARC21 1.1 |
| 041 ## - LANGUAGE CODE |
|---|
| Language code of text/sound track or separate title |
por |
| 100 1# - MAIN ENTRY--PERSONAL NAME |
|---|
| Personal name |
PICKERING, Peg |
| 9 (RLIN) |
8409 |
| 245 10 - TITLE STATEMENT |
|---|
| Title |
Como administrar conflitos : |
| Remainder of title |
transforme todos os conflitos em resultados onde todos ganham |
| 260 ## - PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC. |
|---|
| Place of publication, distribution, etc. |
São Paulo : |
| Name of publisher, distributor, etc. |
Amadio, |
| Date of publication, distribution, etc. |
2002 |
| 300 ## - PHYSICAL DESCRIPTION |
|---|
| Extent |
112 p. |
| 490 0# - SERIES STATEMENT |
|---|
| Series statement |
Coleção Técnicas Motivacionais |
| 505 80 - FORMATTED CONTENTS NOTE |
|---|
| Title |
Capítulo 1 - Fundamentos do conflito |
| -- |
Capítulo 2 - Tipos de conflitos |
| -- |
Capítulo 3 - Identificando estágios de conflito |
| -- |
Capítulo 4 - Estilos de administração de conflito |
| -- |
Capítulo 5 - Estilos de administração construtiva |
| -- |
Capítulo 6 - Quando a comunicação contribui para o conflito |
| -- |
Capítulo 7 - Aspectos emocionais do conflito |
| -- |
Capítulo 8 - Equipe de intervenção |
| -- |
Capitulo 9 - Lidando com clientes furiosos |
| -- |
Capítulo 10 - Filosofia de despedida |
| 508 ## - CREATION/PRODUCTION CREDITS NOTE |
|---|
| Creation/production credits note |
Título Original: How to manage conflict |
| 508 ## - CREATION/PRODUCTION CREDITS NOTE |
|---|
| Creation/production credits note |
Tradutor: Heloisa da Graça Burati |
| 650 #4 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
|---|
| Topical term or geographic name entry element |
Gestão de Conflito |
| 9 (RLIN) |
13430 |
| 650 #4 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
|---|
| Topical term or geographic name entry element |
Motivação |
| 9 (RLIN) |
13028 |
| 650 #4 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
|---|
| Topical term or geographic name entry element |
Conflito |
| 9 (RLIN) |
13094 |
| 942 ## - ADDED ENTRY ELEMENTS (KOHA) |
|---|
| Koha item type |
Livro Geral |
| 998 ## - LOCAL CONTROL INFORMATION (RLIN) |
|---|
| -- |
20090320 |
| Operator's initials, OID (RLIN) |
1352^b |
| Cataloger's initials, CIN (RLIN) |
Ilkia |
| 998 ## - LOCAL CONTROL INFORMATION (RLIN) |
|---|
| -- |
20130830 |
| Operator's initials, OID (RLIN) |
1503^b |
| Cataloger's initials, CIN (RLIN) |
Pedro |
