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Calidad de servicio en farmacias tradicionales y de autoservicio : (Record no. 40567)

000 -LEADER
fixed length control field	02063naa a2200373uu 4500
001 - CONTROL NUMBER
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003 - CONTROL NUMBER IDENTIFIER
control field	OSt
005 - DATE AND TIME OF LATEST TRANSACTION
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008 - FIXED-LENGTH DATA ELEMENTS--GENERAL INFORMATION
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999 ## - SYSTEM CONTROL NUMBERS (KOHA)
Koha Dewey Subclass [OBSOLETE]	PHL2MARC21 1.1
041 ## - LANGUAGE CODE
Language code of text/sound track or separate title	spa
100 1# - MAIN ENTRY--PERSONAL NAME
Personal name	CASTELLANO, Susie;
9 (RLIN)	45557
245 10 - TITLE STATEMENT
Title	Calidad de servicio en farmacias tradicionales y de autoservicio :
Remainder of title	estudio de caso
260 ## - PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC.
Place of publication, distribution, etc.	Maracaibo :
Name of publisher, distributor, etc.	Universidad del Zulia,
Date of publication, distribution, etc.	oct./dic. 2010
520 3# - SUMMARY, ETC.
Summary, etc.	La calidad de servicio hoy en día, debe representar una de las estrategias de toda empresa
520 3# - SUMMARY, ETC.
Summary, etc.	si pretende mantenerse dentro del mercado con altos niveles competitivos. El objetivo principal
520 3# - SUMMARY, ETC.
Summary, etc.	de la presente investigación es comparar la calidad del servicio de las farmacias con enfoque
520 3# - SUMMARY, ETC.
Summary, etc.	tradicional y de autoservicio del municipio Maracaibo. La metodología consiste en la revisión
520 3# - SUMMARY, ETC.
Summary, etc.	documental, fuentes secundarias y la aplicación de dos instrumentos para medir la variable, las
520 3# - SUMMARY, ETC.
Summary, etc.	cuales consisten en una lista de verificación a las farmacias con escala dicotómica para
520 3# - SUMMARY, ETC.
Summary, etc.	identificar sus características y una entrevista estructurada con escala de Likert a los usuarios
520 3# - SUMMARY, ETC.
Summary, etc.	de las farmacias. Los resultados arrojaron la existencia de una mediana calidad de servicio de
520 3# - SUMMARY, ETC.
Summary, etc.	las farmacias tradicionales y una alta calidad para las farmacias de autoservicio en el municipio
520 3# - SUMMARY, ETC.
Summary, etc.	Maracaibo del estado Zulia, por lo que se recomienda a las tradicionales enfocarse en sus
520 3# - SUMMARY, ETC.
Summary, etc.	puntos débiles para superar los tomando en cuenta las fortalezas de las farmacias de
520 3# - SUMMARY, ETC.
Summary, etc.	autoservicio.
650 #4 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM
Topical term or geographic name entry element	Prestação de Serviço
9 (RLIN)	12129
650 #4 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM
Topical term or geographic name entry element	Qualidade
9 (RLIN)	12842
650 #4 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM
Topical term or geographic name entry element	Administração de Empresas
9 (RLIN)	12759
650 #4 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM
Topical term or geographic name entry element	Estudo de Caso
9 (RLIN)	11993
700 1# - ADDED ENTRY--PERSONAL NAME
Personal name	GONZÁLEZ, Pamela
9 (RLIN)	45558
773 08 - HOST ITEM ENTRY
Title	Revista Venezolana de Gerencia
Related parts	15, 52, p. 570-590
Place, publisher, and date of publication	Maracaibo : Universidad del Zulia, oct./dic. 2010
International Standard Serial Number	ISSN 13159984
Record control number
942 ## - ADDED ENTRY ELEMENTS (KOHA)
Koha item type	Periódico
998 ## - LOCAL CONTROL INFORMATION (RLIN)
--	20111007
Operator's initials, OID (RLIN)	1431^b
Cataloger's initials, CIN (RLIN)
998 ## - LOCAL CONTROL INFORMATION (RLIN)
--	20120123
Operator's initials, OID (RLIN)	0840^b
Cataloger's initials, CIN (RLIN)	Keicielle

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Calidad de servicio en farmacias tradicionales y de autoservicio : (Record no. 40567)

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