Satisfacción del cliente de la consulta externa de pediatría en clínicas privadas (Record no. 40568)
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| 000 -LEADER | |
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| fixed length control field | 02480naa a2200409uu 4500 |
| 001 - CONTROL NUMBER | |
| control field | 11007143103 |
| 003 - CONTROL NUMBER IDENTIFIER | |
| control field | OSt |
| 005 - DATE AND TIME OF LATEST TRANSACTION | |
| control field | 20190211152505.0 |
| 008 - FIXED-LENGTH DATA ELEMENTS--GENERAL INFORMATION | |
| fixed length control field | 111007s2010 xx ||||gr |0|| 0 spa d |
| 999 ## - SYSTEM CONTROL NUMBERS (KOHA) | |
| Koha Dewey Subclass [OBSOLETE] | PHL2MARC21 1.1 |
| 041 ## - LANGUAGE CODE | |
| Language code of text/sound track or separate title | spa |
| 100 1# - MAIN ENTRY--PERSONAL NAME | |
| Personal name | MORILLO CASTRO, Jorge Luis |
| 9 (RLIN) | 45559 |
| 245 10 - TITLE STATEMENT | |
| Title | Satisfacción del cliente de la consulta externa de pediatría en clínicas privadas |
| 260 ## - PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC. | |
| Place of publication, distribution, etc. | Maracaibo : |
| Name of publisher, distributor, etc. | Universidad del Zulia, |
| Date of publication, distribution, etc. | oct./dic. 2010 |
| 520 3# - SUMMARY, ETC. | |
| Summary, etc. | El presente estudio tiene como objetivo determinar el nivel de satisfacción del cliente de las |
| 520 3# - SUMMARY, ETC. | |
| Summary, etc. | consultas pediátricas que funcionan en las clínicas privadas del Municipio Carirubana del |
| 520 3# - SUMMARY, ETC. | |
| Summary, etc. | Estado Falcón. Se trata de una investigación transversal, no experimental, cuantitativa, |
| 520 3# - SUMMARY, ETC. | |
| Summary, etc. | descriptiva, con diseño de campo. La población correspondió a las personas que solicitaron el |
| 520 3# - SUMMARY, ETC. | |
| Summary, etc. | servicio en las consultas externas de Pediatría que funcionan en las clínicas: Policlínica de |
| 520 3# - SUMMARY, ETC. | |
| Summary, etc. | Especialidades, Clínica Falcón y Clínica La Familia. La muestra fue de carácter intencional |
| 520 3# - SUMMARY, ETC. | |
| Summary, etc. | conformada por 64 clientes. Fue diseñado y aplicado un cuestionario de 44 ítems, a las |
| 520 3# - SUMMARY, ETC. | |
| Summary, etc. | unidades informantes o acompañantes de los pacientes que recibieron el servicio médico. |
| 520 3# - SUMMARY, ETC. | |
| Summary, etc. | Según los resultados obtenidos, el perfil sociodemográfico de los clientes corresponde a: madre |
| 520 3# - SUMMARY, ETC. | |
| Summary, etc. | entre 18 a 30 años de edad, con estudios de educación superior, que acude a la consulta más |
| 520 3# - SUMMARY, ETC. | |
| Summary, etc. | de dos veces al año, para el control de niño sano, proceden del medio urbano, se moviliza en |
| 520 3# - SUMMARY, ETC. | |
| Summary, etc. | vehículo propio o público hasta la clínica, no es referida por empresa o seguro y selecciona la |
| 520 3# - SUMMARY, ETC. | |
| Summary, etc. | consulta por recomendación de familiares o amigos. El rendimiento percibido por la mayoría de |
| 520 3# - SUMMARY, ETC. | |
| Summary, etc. | los clientes fue positivo, se cumplieron sus expectativas, expresando satisfacción por la mayoría |
| 520 3# - SUMMARY, ETC. | |
| Summary, etc. | de los aspectos del servicio y mostrando algunos rasgos de fidelidad. |
| 650 #4 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM | |
| Topical term or geographic name entry element | Prestação de Serviço |
| 9 (RLIN) | 12129 |
| 650 #4 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM | |
| Topical term or geographic name entry element | Qualidade |
| 9 (RLIN) | 12842 |
| 650 #4 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM | |
| Topical term or geographic name entry element | Satisfação do Cliente |
| 9 (RLIN) | 12074 |
| 650 #4 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM | |
| Topical term or geographic name entry element | Administração de Empresas |
| 9 (RLIN) | 12759 |
| 700 1# - ADDED ENTRY--PERSONAL NAME | |
| Personal name | MARCANO AULAR, Yelitza |
| 9 (RLIN) | 37974 |
| 773 08 - HOST ITEM ENTRY | |
| Title | Revista Venezolana de Gerencia |
| Related parts | 15, 52, p. 591-603 |
| Place, publisher, and date of publication | Maracaibo : Universidad del Zulia, oct./dic. 2010 |
| International Standard Serial Number | ISSN 13159984 |
| Record control number | |
| 942 ## - ADDED ENTRY ELEMENTS (KOHA) | |
| Koha item type | Periódico |
| 998 ## - LOCAL CONTROL INFORMATION (RLIN) | |
| -- | 20111007 |
| Operator's initials, OID (RLIN) | 1431^b |
| Cataloger's initials, CIN (RLIN) | |
| 998 ## - LOCAL CONTROL INFORMATION (RLIN) | |
| -- | 20120123 |
| Operator's initials, OID (RLIN) | 0848^b |
| Cataloger's initials, CIN (RLIN) | Keicielle |
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