000 -LEADER |
fixed length control field |
01335nam a2200253uu 4500 |
001 - CONTROL NUMBER |
control field |
4065 |
003 - CONTROL NUMBER IDENTIFIER |
control field |
OSt |
005 - DATE AND TIME OF LATEST TRANSACTION |
control field |
20190212093845.0 |
008 - FIXED-LENGTH DATA ELEMENTS--GENERAL INFORMATION |
fixed length control field |
001120s1993 bl ||||g| |0|| 0 por d |
020 ## - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER |
International Standard Book Number |
8522409676 |
090 ## - LOCALLY ASSIGNED LC-TYPE CALL NUMBER (OCLC); LOCAL CALL NUMBER (RLIN) |
Classification number (OCLC) (R) ; Classification number, CALL (RLIN) (NR) |
2.01 |
Local cutter number (OCLC) ; Book number/undivided call number, CALL (RLIN) |
N849a |
999 ## - SYSTEM CONTROL NUMBERS (KOHA) |
Koha Dewey Subclass [OBSOLETE] |
PHL2MARC21 1.1 |
041 ## - LANGUAGE CODE |
Language code of text/sound track or separate title |
por |
100 1# - MAIN ENTRY--PERSONAL NAME |
Personal name |
NORMANN, Richard |
9 (RLIN) |
7785 |
245 10 - TITLE STATEMENT |
Title |
Administração de servicos |
250 ## - EDITION STATEMENT |
Edition statement |
2 ed |
260 ## - PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC. |
Place of publication, distribution, etc. |
São Paulo : |
Name of publisher, distributor, etc. |
Atlas, |
Date of publication, distribution, etc. |
1993 |
300 ## - PHYSICAL DESCRIPTION |
Extent |
208 p. |
505 80 - FORMATTED CONTENTS NOTE |
Title |
Mito e realidade da sociedade de serviços |
-- |
Formulação da nova equação do lucro |
-- |
Sistemas de administração de serviços |
-- |
Conceito de serviço |
-- |
Por que o desenvolvimento estratégico de recursos humanos? |
-- |
Conseguindo pessoas para crescer |
-- |
O cliente como consumidor - o cliente como co-produtor |
-- |
Tecnologia, ferramentas e implementação |
-- |
Imagem |
-- |
Criação, reprodução e aprimoramento de idéias do negocio |
-- |
Arte e ciência da formulação de preços |
-- |
Diversificação e internacionalização |
-- |
Qualidade, produtividade e estratégia |
-- |
Diagnostico: círculos positivos e círculos viciosos |
-- |
Cultura e idéias dominantes como ferramentas gerenciais |
-- |
Mudança e liderança |
508 ## - CREATION/PRODUCTION CREDITS NOTE |
Creation/production credits note |
Tradutor: Ailton Bomfim Brandão |
650 #4 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
Topical term or geographic name entry element |
Organizações |
9 (RLIN) |
14405 |
650 #4 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
Topical term or geographic name entry element |
Administração de Serviços |
9 (RLIN) |
14882 |
942 ## - ADDED ENTRY ELEMENTS (KOHA) |
Koha item type |
Livro Geral |
998 ## - LOCAL CONTROL INFORMATION (RLIN) |
-- |
20001120 |
Operator's initials, OID (RLIN) |
Rutele |
Cataloger's initials, CIN (RLIN) |
Rutelene |
998 ## - LOCAL CONTROL INFORMATION (RLIN) |
-- |
20060807 |
Operator's initials, OID (RLIN) |
1129^b |
Cataloger's initials, CIN (RLIN) |
Andre |