Por um sistema nacional de ouvidorias públicas: possibilidades e obstáculs (Record no. 46073)
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| 000 -LEADER | |
|---|---|
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| 001 - CONTROL NUMBER | |
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| 003 - CONTROL NUMBER IDENTIFIER | |
| control field | OSt |
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| 008 - FIXED-LENGTH DATA ELEMENTS--GENERAL INFORMATION | |
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| 999 ## - SYSTEM CONTROL NUMBERS (KOHA) | |
| Koha Dewey Subclass [OBSOLETE] | PHL2MARC21 1.1 |
| 041 ## - LANGUAGE CODE | |
| Language code of text/sound track or separate title | por |
| 110 2# - MAIN ENTRY--CORPORATE NAME | |
| Corporate name or jurisdiction name as entry element | BRASIL. Ministério da Justiça. Secretaria de Assuntos Legislativos |
| 9 (RLIN) | 49590 |
| 245 10 - TITLE STATEMENT | |
| Title | Por um sistema nacional de ouvidorias públicas: possibilidades e obstáculs |
| 260 ## - PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC. | |
| Place of publication, distribution, etc. | Belo Horizonte : |
| Name of publisher, distributor, etc. | SAL / MJ, |
| Date of publication, distribution, etc. | 2012 |
| 300 ## - PHYSICAL DESCRIPTION | |
| Extent | 85 p. |
| 490 0# - SERIES STATEMENT | |
| Series statement | Série Pensando o Direito ; |
| Volume/sequential designation | n. 42 |
| 505 80 - FORMATTED CONTENTS NOTE | |
| Title | 1. INTRODUÇÃO |
| -- | 2. METODOLOGIA |
| -- | 2.1 Ccronograma da pesquisa de campo e dados que foram produzidos |
| -- | 2.2 Unidades de observação do universo de pesquisa e as respectivas unidades amostrais |
| -- | selecionadas |
| -- | 3. MATERIALIZAÇÃO DA PARTICIPAÇÃO POPULAR |
| -- | 3.1 Volume de Demanda, Divulgação e Publicização |
| -- | 3.2 Participação popular no acompanhamento e na construção da resolução das demandas apresentadas |
| -- | 3.3 Localização espacial de ouvidorias, ouvidores, funcionários e postos de atendimento |
| -- | 4. ANÁLISE DE ESTRUTURAS |
| -- | 4.1 Análise de estruturas em busca de um modelo ideal |
| -- | 4.2 Ouvidoria interna e externa: qual o modelo que melhor atende aos objetivos de uma ouvidoria pública |
| -- | 4.3 Impacto da lei de acesso à informação |
| -- | 4.4 Processo de escolha de ouvidores |
| -- | 5. A LINGUAGEM E O ATENDIMENTO AO PÚBLICO |
| -- | 5.1 Variedades da língua portuguesa |
| -- | 5.2 Diagnóstico das dificuldades de comunicação relacionadas à linguagem |
| -- | 6. SISTEMAS DE INFORMAÇÃO |
| -- | 6.1 Sistemas informatizados |
| -- | 6.2 Avaliação dos sistemas de informação de ouvidorias públicas |
| -- | 6.3 Consolidação das avaliações dos sistemas das ouvidorias |
| -- | 7. CONSIDERAÇÕES FINAIS |
| -- | 8. REFERÊNCIAS DOCUMENTAIS E BIBLIOGRÁFICAS |
| -- | 9. ÍNDICE DE FIGURAS, GRAVURAS E TABELAS |
| 590 ## - LOCAL NOTE (RLIN) | |
| Local note | ISSN 21755760 |
| 856 42 - ELECTRONIC LOCATION AND ACCESS | |
| Uniform Resource Identifier | http://participacao.mj.gov.br/pensandoodireito/wp-content/uploads/2013/02/Volume-42.pdf |
| Link text | Acesso |
| 942 ## - ADDED ENTRY ELEMENTS (KOHA) | |
| Koha item type | Livro Especial |
| 998 ## - LOCAL CONTROL INFORMATION (RLIN) | |
| -- | 20140825 |
| Operator's initials, OID (RLIN) | 1601^b |
| Cataloger's initials, CIN (RLIN) | Fabio |
| 998 ## - LOCAL CONTROL INFORMATION (RLIN) | |
| -- | 20140905 |
| Operator's initials, OID (RLIN) | 1750^b |
| Cataloger's initials, CIN (RLIN) | Carolina |
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