| 000 -LEADER |
|---|
| fixed length control field |
03724nam a2200265uu 4500 |
| 001 - CONTROL NUMBER |
|---|
| control field |
6391 |
| 003 - CONTROL NUMBER IDENTIFIER |
|---|
| control field |
OSt |
| 005 - DATE AND TIME OF LATEST TRANSACTION |
|---|
| control field |
20240523062546.0 |
| 008 - FIXED-LENGTH DATA ELEMENTS--GENERAL INFORMATION |
|---|
| fixed length control field |
020422s1993 xx ||||g| |0|| 0 por d |
| 090 ## - LOCALLY ASSIGNED LC-TYPE CALL NUMBER (OCLC); LOCAL CALL NUMBER (RLIN) |
|---|
| Classification number (OCLC) (R) ; Classification number, CALL (RLIN) (NR) |
2.16 |
| Local cutter number (OCLC) ; Book number/undivided call number, CALL (RLIN) |
M7265l |
| 999 ## - SYSTEM CONTROL NUMBERS (KOHA) |
|---|
| Koha Dewey Subclass [OBSOLETE] |
PHL2MARC21 1.1 |
| 041 ## - LANGUAGE CODE |
|---|
| Language code of text/sound track or separate title |
por |
| 100 1# - MAIN ENTRY--PERSONAL NAME |
|---|
| Personal name |
MOLLER, Claus |
| 9 (RLIN) |
7335 |
| 242 10 - TRANSLATION OF TITLE BY CATALOGING AGENCY |
|---|
| Title |
Personal quality: the basis of all other quality |
| 245 10 - TITLE STATEMENT |
|---|
| Title |
O lado humano da qualidade : |
| Remainder of title |
maximizando a qualidade de produtos e servicos atraves do desenvolvimento das pessoas |
| 250 ## - EDITION STATEMENT |
|---|
| Edition statement |
4 ed |
| 260 ## - PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC. |
|---|
| Place of publication, distribution, etc. |
Sao Paulo : |
| Name of publisher, distributor, etc. |
Livraria Pioneira Editora, |
| Date of publication, distribution, etc. |
1993 |
| 300 ## - PHYSICAL DESCRIPTION |
|---|
| Extent |
179 p. |
| 505 80 - FORMATTED CONTENTS NOTE |
|---|
| Title |
Introducao |
| -- |
Por que qualidade? |
| -- |
A qualidade compensa? |
| -- |
Uma revolucao na consciencia de qualidade |
| -- |
O que e qualidade? |
| -- |
Exercicio: o que qualidade significa para voce? |
| -- |
Qualidade e um conceito ambiguo |
| -- |
A qualidade depende da situacao |
| -- |
A definicao da TMI para qualidade |
| -- |
Qualidade "tanto/quanto" - a definicao da TMI |
| -- |
A importancia da qualidade pessoal |
| -- |
A qualidade pessoal e a base de todas as outras qualidades |
| -- |
A qualidade pessoal pode determinar o futuro de uma empresa |
| -- |
Como julgar a qualidade pessoal |
| -- |
Dois padroes para qualidade pessoal |
| -- |
Seu nivel AP: seu nivel atual de desempenho |
| -- |
Fatores que podem influenciar seu nivel AP |
| -- |
Exercicio: que fatores influenciam seu nivel AP? |
| -- |
Exercicio: seu nivel AP |
| -- |
Seu nivel IP: seu nivel ideal de desempenho |
| -- |
A importancia do seu nivel IP |
| -- |
Como o ambiente que o cerca influencia seu nivel IP |
| -- |
O desenvolvimento do seu nivel IP |
| -- |
Seu nivel IP e relativamente estavel |
| -- |
Exercicio: seu nivel IP |
| -- |
Exercicio: descreva seu nivel IP |
| -- |
A diferenca entre seu nivel IP e seu nivel AP |
| -- |
Qual e o potencial de desenvolvimento? |
| -- |
O que qualifica pessoal significa para voce? |
| -- |
Qualidade pessoal: o que ha nela para voce? |
| -- |
Qualidade pessoal e auto-estima |
| -- |
Como melhorar seu nivel AP |
| -- |
Regras de ouro |
| -- |
Fixe metas de qualidade pessoal |
| -- |
Estabeleca sua propria contagem de qualidade pessoal |
| -- |
Verifique o quanto os outros estao satisfeitos com os seus esforcos |
| -- |
Encare sua ligacao seguinte como um cliente valioso |
| -- |
Evite erros |
| -- |
Execute as tarefas de forma mais eficaz |
| -- |
Utilize bem os recursos |
| -- |
Seja comprometido |
| -- |
Aprenda a terminar aquilo que comeca - fortaleca sua autodisciplina |
| -- |
Controle seu estresse |
| -- |
Sela etico - mantenha sua integridade |
| -- |
Exija qualidade |
| -- |
Duas tecnicas simples - mas altamente eficazes - da TMI |
| -- |
A pessoa do tipo "faz/verifica" |
| -- |
Exercicio: voce e uma pessoa que "faz" ou uma pessoa que "faz/verifica"? |
| -- |
O cartao de visitas de qualidade |
| -- |
Como desenvolver o nivel IP de jovens |
| -- |
Conselhos uteis |
| -- |
De um bom exemplo |
| -- |
Faca exigencias |
| -- |
De reconhecimento |
| -- |
Repreenda sem desencorajar |
| -- |
Seja aberto as criticas |
| -- |
De-lhes responsabilidade e liberdade de acao |
| -- |
Crie um estilo de vida ativo e intimo |
| -- |
Use o humor |
| -- |
Seja leal com seu(sua) parceiro(a) |
| -- |
Discuta qualidade pessoal com os jovens |
| -- |
Mais alguns bons conselhos |
| -- |
Exercicio: torne-se um melhor "educador" |
| -- |
Qualidade departamental |
| -- |
Tres ferramentas da TMI para o desenvolvimento da qualidade departamental |
| -- |
Fatores de qualidade departamental |
| -- |
Indicador departamental |
| -- |
Indicador de valor |
| -- |
Qualidade dos produtos |
| -- |
Qualidade dos servicos |
| -- |
O servico e um produto |
| -- |
Qualidade objetiva e qualidade subjetiva |
| -- |
Qualidade pessoal e qualidade do servico |
| -- |
Um curso de servicos de quatro minutos |
| -- |
Qualidade da empresa |
| -- |
Indicadores de uma empresa de qualidade |
| -- |
Como introduzir o desenvolvimento da qualidade em uma organizacao |
| -- |
A historia da qualidade japonesa |
| -- |
Levantamentos sobre qualidade que dao o que pensar |
| -- |
Livros sobre qualidade |
| 508 ## - CREATION/PRODUCTION CREDITS NOTE |
|---|
| Creation/production credits note |
Tradutor: Nivaldo Montingelli Jr |
| 650 #4 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
|---|
| Topical term or geographic name entry element |
Qualidade |
| 9 (RLIN) |
12842 |
| 650 #4 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
|---|
| 9 (RLIN) |
12540 |
| Topical term or geographic name entry element |
Capacitação Profissional |
| 650 #4 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
|---|
| Topical term or geographic name entry element |
Recursos Humanos |
| 9 (RLIN) |
12303 |
| 942 ## - ADDED ENTRY ELEMENTS (KOHA) |
|---|
| Koha item type |
Livro Geral |
| 998 ## - LOCAL CONTROL INFORMATION (RLIN) |
|---|
| -- |
20020422 |
| Operator's initials, OID (RLIN) |
Chris |
| Cataloger's initials, CIN (RLIN) |
Chris |
| 998 ## - LOCAL CONTROL INFORMATION (RLIN) |
|---|
| -- |
20091215 |
| Operator's initials, OID (RLIN) |
1549^b |
| Cataloger's initials, CIN (RLIN) |
Daiane |
