Parte I: entao quer dizer que voce esta querendo ser gerente? Voce e um gerente - e agora? Acorde, sinta o cheiro do cafe, organize-se Delegacao de tarefas: nao fique assoberbado Lidere, acompanhe ou saia do caminho Parte II: gestao empresarial: o papel das pessoas Contratacao: a decisao de um milhao de dolares Como inspirar os funcionarios para um melhor desempenho Em caso de duvida, oriente Parte III: fazer com que as coisas acontecam? A maneira mais facil de definir os objetivos Mensurando e monitorando o desempenho individual Avaliacao do desempenho: nao necessariamente uma perda de tempo Parte IV: trabalhando com (outras) pessoas Transmita a sua mensagem O trabalho e equipe Politica de escritorio Parte V: uma epoca dificil para os gerentes duroes? Mantenha a calma Disciplina dos funcionarios: nao se altere mas esteja com um porrete na mao Muito pouco, muito tarde: desligamento de funcionarios Parte VI: ferramentas e tecnicas gerenciais Orcamentos, contabilidade e outras questoes financeiras Explorando o poder da tecnologia Desenvolvendo equipes e atuando como mentor Qualidade e a organizacao que aprende Parte VII: a parte dos dez Os dez erros gerenciais mais comuns Dez maneiras otimas e gratuitas de demonstrar reconhecimento aos funcionarios Dez classicos de gestao empresarial que nao devem faltar na sua estante

Tradutor: Afonso Celso da Cunha Serra