Cidadanias : relações de atendimento no serviço público do Rio de Janeiro / por Marcelo Ernandez Macedo. --
By: Macedo, Marcelo Ernandez
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Material type: 
BookSeries: Estudos Econômicos ; v. 3.Publisher: Rio de Janeiro : Tribunal de Contas do Estado do Rio de Janeiro, Instituto Serzedello Corrêa, 1996Description: 119 p.Subject(s): Atendimento ao Cliente | Cidadania | Administração Municipal | Serviço Público | Saúde | Pesquisa | Rio de Janeiro
Contents:
Atendimento ao público e cidadania I. A cidadania e a relação entre o Estado e a sociedade no Brasil. II. Por uma nova abordagem para o atendimento ao público. III. Cidadanias e relações de atendimento no cotidiano hospitalar carioca.
| Item type | Current location | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Livro Geral | Biblioteca Graciliano Ramos | Livro Geral | 658.812098153 M1413c (Browse shelf) | Ex. 1 | Preparo Técnico | 10001059 |
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| 658.812 H4171m Measuring customer satisfaction : | 658.812 M294 Manual para la señalizacion de oficinas y creacion de unidades de atencion al publico | 658.8120971 S3491c Client satisfaction surveying: Common measurements tool / | 658.812098153 M1413c Cidadanias : | 658.151 G7212g Government spending and income distribution in Latin America | 658.3125 H4749s In search of results : | 658.4 E744 Los escenarios de la gestión pública del siglo XXI |
Atendimento ao público e cidadania I. A cidadania e a relação entre o Estado e a sociedade no Brasil. II. Por uma nova abordagem para o atendimento ao público. III. Cidadanias e relações de atendimento no cotidiano hospitalar carioca.
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