I - Ambito teorico Capitulo 1: Teoria de la organizacion y administracion publica Las dimensiones y los elementos de las organizaciones publicas Enfoques mas relevantes de la teoria organizacion Teoria de la organizacion y administracion publica: una relacion dificil II - Ambito sociotecnico Las dimensiones basicas de una estructura administrativa Como se crea una estructura administrativa? Disfunciones tipicas de las estructuras administrativas Modelos alternativos de estructura administrativa La estructura administrativa segun el esquema conceptual de Mintzberg Experiencias y casos Capitulo 3: La organizacion de los empleados administrativos Características generales de la estructura de los empleados públicos Política, gestíon y administración de personal Factores críticos e indicadores en la gestión de recursos humanos Estrategias de motivación de los empleados públicos Experiencias y casos Capítulo 4: Las funciones y los procesos administrativos Funciones basicas de las organizaciones publicas. Analisis de funciones Los procesos administrativos Analisis y racionalizacion de los procedimientos administrativos Representacion grafica y soporte documental de los procedimientos Los manuales de procedimientos Experiencias y casos Capitulo 5: Las organizaciones publicas como prestadoras de servicios y los nuevos paradigmas de la gestion publica Elementos basicos del enfoque de servuccion El enfoque de la gestion operativa de servicios La externalizacion de servicios: servicios publicos prestados por organizaciones privadas Produccion de servicios y los nuevos paradigmas de la gestion publica: el enfoque de la gestion postburocratica y la reinvencion del gobierno Experiencias y casos III - Ambito politico-cultural Capitulo 6: La organizacion informal y el conflicto en las organizaciones publicas Las organizaciones informal y el conflicto en las organizaciones publicas Redes de poder en las organizaciones publicas Algunos conflictos usuales de las organizaciones publicas Un efecto de la perspectiva de poder y conflicto: la organizacion informal Experiencias y casos Capitulo 7: La cultura organizativa de la administracion publica Enfoques y conceptos de cultura organizativa Caracteristicas y elementos de la cultura organizativa Cultura organizativa y cambio Experiencias y casos IV - Ambito de control y mejora Capitulo 8: Los sistemas de control y de informacion en las organizaciones publicas Las dimeniones del control en la administracion publica Control de gestion y los cuadros de direccion El control sobre las dimensiones organizativas Experiencias y casos Capitulo 9: El cambio organizativo: el ciclo vital de las organizaciones publicas Modelos de ciclos vitales Modelos de ciclo vital propuesto: el movimiento pendular de las organizaciones Modelos interpretativos del cambio organizativo Experiencias y casos Capitulo 10: Estrategias de mejora organizativa Los agentes del cambio Las macro estrategias de cambio en la administracion publica: los procesos de modernizacion administrativa Las micro estrategias de cambio en la administracion publica: el metodo de la auditoria operativa Experiencias y casos