Qualidade e investimento : a arte de garantir a qualidade
By: CROSBY, Philip B
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Material type: 
BookPublisher: Rio de Janeiro : Jose Olympio, 1994Edition: 6 ed.Description: 327 p.Title translated: Quality is free.Subject(s): Técnica Administrativa | Qualidade | Controle de Qualidade | Gerente| Item type | Current location | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode |
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| Livro Geral | Biblioteca Graciliano Ramos | Livro Geral | 2.16C9496q (Browse shelf) | 1 | Available | 10001846 |
Prefacio Parte I - A compreensao 1 - Garantindo a qualidade 2 - "Qualidade talvez nao seja o que voce pensa" 3 - O aferidor de maturidade na gerencia da qualidade 4 - Compreensao e atitude na gerencia 5 - Status organizacional da qualidade 6 - Manejando problemas 7 - O custo da qualidade 8 - Programa de melhoria da qualidade 9 - Estilo de gerencia Parte II - A acao - O programa de melhoria da qualidade da corporacao HPA 10 - Historico do projeto 11 - O programa Parte III - Os instrumentos 12 - Guia do instrutor para o historico do programa de melhoria da qualidade da HPA 13 - Certifique-se Dicas para os que querem apenas folhear Indice
Tradutor: Aurea Weissenberg
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