Condutores da performance : um guia prático para o uso do "balanced scorecard"
By: OLVE, Nils-Göran
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Contributor(s): Roy, Jan | Wetter, Magnus.
Material type: 
BookPublisher: Rio de Janeiro : Qualitymark, 2001Description: 368 p.ISBN: 8573032618.Subject(s): Sistema Administrativo | Planejamento Estratégico | Produtividade | Avaliação de Projetos | Avaliação de Desempenho | Eficiência | Administração Privada | Sistema Organizacional | Setor Público | Aprendizagem | Gestão do Conhecimento| Item type | Current location | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode |
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| Livro Geral | Biblioteca Graciliano Ramos | Livro Geral | 2.14O529c (Browse shelf) | 1 | Available | 10010769 |
Parte 1 - Introdução e background Por que um balanced scorecard? Balanced scorecard - Controle estratégico Parte 2 - Construindo um balanced scorecard Processo de construção de um balanced scorecard Casos de diversas indústrias Questões importantes do processo de construção Scorecards como controle de gerenciamento As medidas e suas relações causais Parte 3 - Implementando um balanced scorecard Sistemas de soluções do IT para os Scorecards Favorável a uma organização de aprendizagem Parte 4 - Usos adicionais Usando os Scorecards para informar os setores externos Scorecards no setor público Parte 5 - conclusão Fazendo do processo do scorecard um sucesso
Título original: Performance drivers: a practical guide to using the balanced scorecard
Tradutor: Maria Cristina da Costa Müller
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