Desburocratização e comportamento social
By: CORREA, Rossí Augusta Alves
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Contributor(s): BAR-YOSEF, R | SCHILD, E. O | JANOWITZ, Morris | DELANY, William | BLAU, Peter M | ROTH, Julius A | CATRICE-LOREY, Antoinette | Hall, Anthony S.
Material type: 
BookPublisher: Rio de Janeiro : Livros Técnicos e Científicos, 1980Description: 153 p.ISBN: 8521601069.Subject(s): Desburocratização | Burocracia | Reforma Administrativa | Comportamento Humano| Item type | Current location | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode |
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| Livro Geral | Biblioteca Graciliano Ramos | Livro Geral | 1.11C8241d (Browse shelf) | 1 | Available | 10002218 |
- A imagem do cliente e do servidor público: Perspectivas para melhorá-la - Rossí Augusta Corrêa - Pressões e defesas nos países burocráticos - O burocrata e o público: Limitações perspectivas decorrentes da posição hierárquica do funcionário - Morris Janowitz e William Delany - O choque da realidade e a burocracia - Peter M. Blau - Repercussões do julgamento moral no controle da clientela - O caso do serviço hospitalar de emergência - Julius A. Roth - A previdência social e suas relações com os beneficiários: O problema da burocracia na administração social - Antoinette Catrice-Lorey - Recepção ao cliente numa agência de bem-estar social - Anthony S. Hall
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