Parte I - administracao tradicional: um breve panorama 1 - nocao de administracao tradicional Definicao e generalidades Breve historico do conceito e da funcao diretiva Modelos subjacentes da administracao tradicional Concepcoes das relacoes de trabalho na administracao tradicional Herancas atuais das tendencias tradicionais Parte II - estudo de dois modelos de alto desempenho: a Coreia do Sul e a Suecia 2 - Coreia do Sul: uma variante do "milagre" do sudeste asiatico Introducao Alguns elementos da historia Religiao e sociedade Ensino e sistema de formacao profissional Economia e empresa Gestao Pesquisa e desenvolvimento: uma politica sustentada de inovacao Anexo A: participacao da Coreia do Sul no comercio mundial de 1990 Anexo B: classificacao dos principais zaebol segundo os lucros e beneficios, o emprego e o numero de empresas que os compoem 3 - Fundamentos do modelo sueco: "uma terceira via"? Alguns fatos e numeros Alguns elementos socioculturais Pesquisa e desenvolvimento Economia e despesa Gestao da empresa sueca Anexo A - tabelas e dados estatisticos sobre a Suecia Parte III - em favor de novos valores e de uma administracao renovada 4 - um passado a conhecer e assumir, preconceitos e "verdades definitivas" a superar Seculo XVIII, aparicao da empresa, fatos de entao e consequencias de hoje Contradicao interna Contradicao externa Abusos de linguagem e de analogias no pensamento empresarial classico Da convergencia de interesses ao mundo animal "em competicao" Algumas "verdades definitivas" 5 - bases e orientacoes de um pensamento gerencial renovado Da alienacao a reabilitacao do sujeito-ator numa "cultura" compartilhada Exemplo de visao compartilhada e de cumplicidade entre dirigentes e empregados Que administracao e que dirigentes para a empresa do futuro? Administracao: Arte? Ciencia? Conjunto de tecnicas? Administracao como questao de "clima" e de qualidade de relacoes A proposito das nocoes de inovacao e de criatividade Pratica e saberes em gestao: que "habilidades" e que programas nas escolas? Administracao renovada: na empresa Rupturas Aberturas Administracao renovada: nas escolas 6 - conceitos e praticas de uma administracao renovada Mudanca: na superficie ou em profundidade? Inversao da relacao entre acionista e cliente e entre acionista e empregado Inversao da relacao entre legalidade das transacoes e satisfacao reciproca Inversao da relacao entre tratamento do tangivel e do intangivel Do gerenciamento da excelencia a "qualidade total" : formas de estar juntos ou ferramentas de gestao? Da gestao de projetos a "reengenharia transversal" e as "redes" : taylotizacao horizontal ou empresa humanizada? Gestao de projetos, da definicao a utilizacao Definicao do projeto Projeto e estruturas Comunicacao, interfaces, chefe do projeto e nocao de plateau Plateau e engenharia simultanea Projeto, cultura de empresa e chefe de projeto Chefe de projeto e suas competencias particulares Alguns exemplos de exito da administracao renovada Semco (Brasil, tamanho medio, turbinas, refrigeracao industrial e eletrodomesticos) Bernoit S.A.(Franca, setor alimentar, 200 empregados) Johnsonville-saussage( meio-oeste americano, media empresa, setor alimentar) Kimberley-Clark(multinacional americana, dezenas de milhares de empregados, produtos de higiene principalmente) Forbo(Quebec e Ontario, media empresa, produtos drivados da madeira e do plastico) Cascades Inc.(Quebec, multinacional, setor de opastas de celulose e papel, quase 10.000 empregados, quase 70 filiais em tres continentes) A guisa de epilogo: em busca de uma gestao que molda seu desempenho influenciada pela etica e pelo humanismo?

Tradutor: Antonio Jose Cunha