Metodi e strumenti per l'innovazione della pubblica amministrazione
By: TRAVERSA, Giuseppe
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Material type: 
BookPublisher: Roma : INFORAV, 1997Description: 157 p.Subject(s): Controle de Gestão | Inovação | Técnica Administrativa | Agente de Mudança | Comunicação Pública | Modernização Administrativa | Serviço Público | Controle Interno | Reengenharia | Itália
Contents:
Parte Prima - Le condizioni del cambiamento Chi vuole cambiare Cosa cambiare Come cambiare Perche una metodologia Le metodologie Parte seconda - Le metodologie REBUS: La reingegnerizzazione dei processi CIRCE: La progettazione del servizio di controllo interno CARLA: La rilevazione dei carichi di lavoro, i tempi standard, la pianta organica URP: Il sistema di comunicazione, la progettazione dell'ufficio relazioni con il pubblico ICARO: La progettazione e la simulazione dell'immagine MARKS: La qualita dei servizi, la carta dei servizi
| Item type | Current location | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode |
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| Livro Geral | Biblioteca Graciliano Ramos | Livro Geral | 1.14T781m (Browse shelf) | 1 | Available | 10002603 |
Parte Prima - Le condizioni del cambiamento Chi vuole cambiare Cosa cambiare Come cambiare Perche una metodologia Le metodologie Parte seconda - Le metodologie REBUS: La reingegnerizzazione dei processi CIRCE: La progettazione del servizio di controllo interno CARLA: La rilevazione dei carichi di lavoro, i tempi standard, la pianta organica URP: Il sistema di comunicazione, la progettazione dell'ufficio relazioni con il pubblico ICARO: La progettazione e la simulazione dell'immagine MARKS: La qualita dei servizi, la carta dei servizi
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