Capítulo 1: A rejeição e as organizações - A rejeição "Universal" - Conflitos organizacionais - O paradoxo homogeneidade e heterogeneidade - Visão de empresa distorcida - Diversidade nas organizações Capítulo 2: Aspectos sociais da rejeição - Rejeição positiva e neagativa - O poder da rejeição gerencial - Demissões justas e injustas - Estagnação na função - A "velhice" nas organizações Capítulo 3: Aspectos psicológicos da rejeição - História de vida de cada um - Rejeição consciente e inconsciente - Posturas: mobilização, paralisação, reclamação, motivação - Psicoterapia - Rejeição familiar: Falta de tempo para os familiares Capítulo 4: Atitudes de rejeição nas organizações - Rejeitando o sucesso - Rejeitando uma promoção - Rejeição de tarefas e funções - Rejeição por se sentir inferior - Rejeição pelo outro ganhar mais ou menos - Rejeitando pessoas que não consegue controlar - Rejeição da chefia pela "fala" dos empregados - Rejeição do novo empregado pelo grupo de trabalho - Rejeição dos benefícios concedidos pela Empresa - Rejeição por ter sido rejeitado - Rejeitando uma empresa desorganizada - Rejeitando uma chefia injusta e incoerente - Rejeição do empregado pela desqualificação pessoal - Rejeição pela falta de escolaridade - Rejeitando a cultura e o comportamento das pessoas - Rejeição entre departamentos Capítulo 5: A rejeição e a qualidade nas organizações - O compromisso e o desejo de melhorar - A dificuldade de se fazer o certo - A rejeição pela desinformação - Rejeitando a importância do fracasso - Rejeição pela qualidade pessoal Capítulo 6: A rejeição e a afetividade nas empresas - A competência feminina - Rejeitando a atração pessoal - Rejeição e jogos de sedução - A rejeição da educação e da sensibilidade humana - Relacionamento afetivo/sexual: Rejeição e aceitação - Rejeitando quem não é hetossexual - Rejeitando o sentimento de prazer em ver o sofrimento do outro - Rejeição da chefia pelo sucesso do empregado - O empregado rejeita o sucesso do departamento Capítulo 7: Rejeitando a ética nas organizações - A falta de honestidade no trabalho e nos relacionamentos - Rejeitando a solidariedade: Trabalho em equipe - Relações interpessoais deficientes - Rejeição à humilhação, à ironia e à discriminação Capítulo 8: A rejeição e o processo grupal - A rejeição e a integração das pessoas - A falta de integração do grupo - Rejeitando o novo empregado mais competente - Rejeição pelo empregado transferido - Rejeitando o ex-empregado recém-admitido - Rejeitando uma pessoa pela sua "fama" - A falta de transmissão de conheciemento - Rejeitando o supervisor para ocupar sua colocação - Rejeição pelo gerente por não se envolver com seus problemas/trabalhos da fábrica - Quando o empregado rejeita críticas à empresa Capítulo 9: Rejeição às inovações - Dificuldades e tempo do desenvolvimento pessoal - Rejeitando as competências essenciais - Aceitando a necessidade de mudança pessoal - Rejeitando a liderança pessoal - Dificuldades com a língua materna