Conocimiento para la acción : un guía para superar los obstáculos del cambio en la organización
By: ARGYRIS, Chris
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Material type: 
BookPublisher: Buenos Aires : Granica, 2009Description: 382 p.ISBN: 9789506415525.Subject(s): Aprendizagem Organizacional | Administração | Ciências Sociais | Retroalimentação | Entidade | Administração de Empresas| Item type | Current location | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode |
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Primera parte. Descubrir los obstáculos que impiden mejorar 1. El aprendizaje ineficaz en las organizaciones 2. Hábitos defensivos que limitan el aprendizaje Segunda parte. Diagnosticar e intervenir en la organización 3. Primer paso: entrevistar y observar a los participantes 4. Segundo paso: ordenar las conclusiones para el aprendizaje y la acción 5. Tercer paso: realizar sesiones de retroalimentación significativas 6. Cuarto paso: facilitar el seminario de cambio con casos reales Tercera parte. El uso de conocimientos clave para resolver situaciones problemáticas 7. Relaciones explosivas: terminar con la manipulación 8. Desconfianza: superar el resentimiento y reconstruir la confianza 9. Nueva conducción de equipo: el manejo del conflicto entre las expectativas y las necesidades 10. Balance del desempeño del ceo: retroalimentación desde abajo 11. El manejo de intercambios agresivos: la discusión y corrección de rutinas en las que se pierde el control 12. Conclusión: un modelo para cambiar y mejorar
Título Original: Knowledge for action
Tradutor: Gabriel Zadunaisky
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