Funcionário-problema ou chefe-problema? Mudança, resistência, desempenho e liderança
By: Graham, Andrew
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Material type: 
ArticlePublisher: Brasília : ENAP, 2006Description: 7 f.Subject(s): Gestão de Pessoas | Gestão por Competências | Tomada de Decisão | Gestão de ConflitosOnline resources: Acesso | Acesso Casoteca de Gestão PúblicaAbstract: Paolo Rodrigues, um jovem funcionário com experiência como supervisor de equipe, acabou de ser nomeado diretor de um órgão público canadense, deixando para trás a candidatura de dois supervisores mais experientes que já faziam parte de sua nova equipe. Esperava-se de Paolo uma mudança cultural na unidade, foco de insatisfação do alto escalão, sem alterações bruscas na equipe. O jovem diretor iniciou processo de reestruturação da equipe, mas se deparou com resistências e mágoas. Paolo aconselhou-se com o RH do órgão, porém foi tomado por questionamentos acerca do seu papel enquanto chefe. Ao final, o desafio do caso é posto: como usar as habilidades de dirigente para lidar com um funcionário-problema?Abstract: O caso presta-se ao ensino de temas como liderança, gestão de pessoas, gestão de conflitos e processo decisório.
Paolo Rodrigues, um jovem funcionário com experiência como supervisor de equipe, acabou de ser nomeado diretor de um órgão público canadense, deixando para trás a candidatura de dois supervisores mais experientes que já faziam parte de sua nova equipe. Esperava-se de Paolo uma mudança cultural na unidade, foco de insatisfação do alto escalão, sem alterações bruscas na equipe. O jovem diretor iniciou processo de reestruturação da equipe, mas se deparou com resistências e mágoas. Paolo aconselhou-se com o RH do órgão, porém foi tomado por questionamentos acerca do seu papel enquanto chefe. Ao final, o desafio do caso é posto: como usar as habilidades de dirigente para lidar com um funcionário-problema?
O caso presta-se ao ensino de temas como liderança, gestão de pessoas, gestão de conflitos e processo decisório.
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