Introducao 1. O que o ato de delegar pode fazer por voce A chave para ser bem-sucedido como gerente A razao pela qual a maioria dos gerentes fracassa Fazendo com que outros facam o trabalho Beneficios do ato de delegar Algumas definicoes Sumario 2. Por que os gerentes nao delegam Desculpas dadas por gerentes Mitos quanto ao ato de delegar Mitos quanto ao sucesso de uma organizacao O dificil passo de operario a gerente Suplantar a resistencia do empregado ao ato de delegar 3. Preparar para delegar Desenvolver as atitudes corretas Decidir o que delegar Decidir a quem delegar 4. A tarefa de delegar Comunicacao de responsabilidades Estabelecimento de padroes de desempenho Dar autoridade Nivel de apoio Obrigacao e compromisso Estabelecimento de um sistema de recompensa 5. Monitoracao do ato de delegar Por que monitorar o ato de delegar Controle estrito versus controle a distancia Caracteristicas de sistemas eficazes de controle Meios de monitorar o ato de delegar Monitoracao do ato de delegar com o uso do sistema PRICE Acoes corretivas Problemas comuns de sistemas de controle 6. Avaliacao do ato de delegar Comparacao de resultados com metas iniciais Avaliacao do papel do membro da equipe Avaliacao do papel do gerente Discussao da avaliacao do gerente Recompensa de desempenho excepcional Manutencao da responsabilidade dos membros da equipe Verificacao de seu estilo de delegar 7. Ato de delegar para diferentes tipos de empregados Ato de delegar para diferentes personalidades Uma abordagem situacional para delegar Delegar para diferentes niveis de experiencia 8. Enganos comuns do ato de delegar Problemas na preparacao do ato de delegar Problemas na implementacao do ato de delegar Problemas na monitoracao do ato de delegar Problemas de avaliacao do ato de delegar Sinais de alarme do ato de delegar insatisfatorio 9. A perspectiva organizacional do ato de delegar Estrategia organizacional Estrutura organizacional Sistemas organizacionais Sumario 10. Pratica do ato de delegar - um estudo interativo de caso Fontes citadas Cessao de direitos Indice analitico

Tradutor: Marisa do Nascimento Paro