Introducao Parte I - Aprendendo o que significa ser gerente Capitulo 1 - A preparacao do palco O papel gerencial Uma constelacao de expectativas Expectativas dos novos gerentes: os gerentes como chefes Expectativas dos subordinados: o gerente como dirigente de pessoas Expectativas dos superiores: o gerente como chefe Capitulo 2 - Conciliando as expectativas Por que a surpresa ? A conciliacao das expectativas dos subordinados Capitulo 3 - rumando na direcao de uma identidade gerencial Parte II - Desenvolvendo o julgamento interpessoal Capitulo 4 - O exercicio da autoridade Capitulo 5 - Gerenciando a atuacao dos subordinados Resposta a diversidade dos subordinados GEstao do subordinado-problema Delegacao e controle: o desafio de maior risco para os novos gerentes Parte III - O confronto do lado pessoal do gerenciamento Capitulo 6 - Adquirindo o autoconhecimento Por que me tornei um gerente Eu tenho o que e necessario Quem serei eu Adquirindo o carater gerencial Capitulo 7 - Lidando com as tensoes e com as emocoes Tensoes da transformacao Tensoes do trabalho gerencial Parte IV - Gerenciando a transformacao Capitulo 8 - Recursos criticos para o primeiro ano Treinamento formal Capitulo 9 - Facilitando a transformando O que e desenvolvimento da gerencia REsponsabilidades do novo gerente: escolher o gerenciamento Responsabilidades do novo gerente: fazer o melhor Responsabilidades do gerente de linha e do gerente de recursos humano: escolher novos gerentes Treinamento corporativo Instrucao em nivel de mestrado Apendice - Projetos e metodos de pesquisa Evolucao do projeto de pesquisa Observacoes Bibliografia Indice analitico

Tradutor: Anna Terzi Giova