PARTE 1: Gestão do conhecimento e estratégias organizacionais 1: O uso de mapas para promover e gerenciar o conhecimento estratégico nas organizações - Marília Damiani Costa, Lia Krucken PARTE 2: Processo de gestão do conhecimento 2: Aplicação nacional do processo de criação do conhecimento japonês - caso denso do Brasil - Nilton S. Outi, Faimara R. Strauh 3: Caso da construtora Noberto Odebrecht: redes de compartilhamento de conhecimento em negócios internacionais - Moacir de Miranda Oliveira Junior, Homero Jorge Mazzola 4: O desafio de compartilhar e disseminar conhecimento nas organizações - Helena Tonet PARTE 3: A inter-relação da gestão do conhecimento com outras áreas de estudos organizacionais 5: Inovação e gestão do conhecimento - Gabriela Gonçalves Silveira Fiates 6: Mineração do conhecimento para a priorização de projetos - o caso do centro de pesquisas e de desenvolvimento da Petrobras (Cenpes) - Martius Vicente Rodriguez y Rodriguez 7: Gestão empreendedora e aprendizagem organizacional - o caso de uma organização hospitalar dedicada à saúde mental - Alfredo Emmerick, Heitor José Pereira 8: Comunidades de prática internas e externas - o caso boticário - Daniele Comarella, Faimara R. Strauhs 9: Sabedoria das multidões: predição do preço de energia no mercado brasileiro - Martius Vicente Rodriguez y Rodriguez, Rogério Almeida Manso da Costa Reis, Mauricio Pereira de Abreu 10: Método de gestão do conhecimento proposto para o escritório de projetos do HSBC Bank Brasil - Ariane Hinça Scheneider, Hélio Gomes de Carvalho PARTE 4: Casos gerais de gestão do conhecimento 11: Gestão do conhecimento e transformação dos modelos de gestão - um retrato das experiências do grupo Votorantim - Filipe Cassapo 12: O desenvolvimento organizacional e o modelo de gestão da nutrimental - Joselito Oliveira 13: Gestão do conhecimento no centro de tecnologia canavieira (CTC) - Rivadávia C. Drummond de Alvarenga Neto, Rogério Salles Loureiro