Inclui bibliografia.

1ª PARTE: A TEORIA BÁSICA Mudança individual
Introdução 22; O aprendizado e o processo de mudança 24; A mudança do ponto de vista comportamental 29; A mudança do ponto de vista cognitivo 35; A mudança do ponto de vista psicodinâmico 42; A mudança do ponto de vista da psicologia humanista 51; Personalidade e mudança 61; Gerenciando a mudança em si e nos outros 64; Resumo e conclusões 72 Mudanças na equipe
Introdução 74; O que é um grupo e quando ele é uma equipe? 75; Por que precisamos de equipes 77; Os tipos de equipes nas organizações 78; Como melhorar a eficácia da equipe 86; Como é uma mudança na equipe 91; Os problemas da liderança em uma mudança na equipe 96; Como as pessoas influenciam a dinâmica da equipe 99; Até que ponto as
equipes iniciam as mudanças e se adaptam a elas na organização 105; Resumo e conclusões 109 Mudanças na organização
Como as organizações funcionam realmente 112; Modelos e perspectivas das mudanças na organização 123; Resumo e conclusões 149 Liderando a mudança
Introdução 153; Liderança visionária 157; Papéis desempenhados pelos líderes 166; Estilos e técnicas de liderança 173; Um estilo de liderança para cada fase da mudança 180; A importância de conhecer a si mesmo e
a sua capacidade individual 188; Resumo e conclusões 192 2ª PARTE: AS APLICAÇÕES Processo de mudança estratégica 196; Visão geral da estrutura 196 Reestruturação
Razões para a reestruturação 203; O processo de reestruturação 204; A reestruturação do ponto de vista da mudança individual: o caso especial da redundância 223; Capacitando as equipes para encarar as mudanças organizacionais 228; Conclusão 235 Fusões e aquisições
O propósito da atividade de fusão e aquisição 237; Lições das pesquisas para as fusões e aquisições bem-sucedidas e malsucedidas 243; Aplicando a teoria da mudança: diretrizes para os líderes 257; Resumo 268 Mudança cultural
Diretrizes para chegar a uma mudança cultural bem-sucedida 274; Primeiro estudo de caso: alinhando a organização 277; Segundo estudo de caso: mudando a imagem/marca da organização 284; Terceiro estudo de caso: criando uma marca de empregador 292 Mudanças baseadas na informática
Estratégia e informática 301; O papel do gerenciamento pela informática 305; A necessidade de gerentes de mudanças baseadas na informática 310; Realizando mudanças nos processos 314; Mudando a cultura de informações 322; Novas
regras para uma nova era 324; Resumo e conclusões 325 3ª PARTE: PESQUISAS RECENTES Mudanças complexas
Introdução 330; Quando uma mudança é complexa? 331; Como a ciência da complexidade se aplica às mudanças na organização 332; Ferramentas
de apoio às mudanças complexas 342; O papel dos líderes nas mudanças
complexas 347; Resumo e conclusões 350 Qual a maneira certa de gerenciar uma mudança?
Introdução 352; O que dizem as pesquisas 353; Diferentes modos de se preparar para as mudanças 359; Liderando a mudança 365; Como saber se uma mudança está dando certo? 367; Resumo e conclusões 371