A busca da excelência nos servicos públicos : o caso de Rondonópolis
By: LONGO, Rose Mary Juliano
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Material type: 
BookSeries: Texto para Discussão ; 407.Publisher: Brasília : IPEA, 1996Description: 21 p.Subject(s): Serviço Público| Item type | Current location | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode |
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| Livro Especial | Biblioteca Graciliano Ramos | Livro Especial | 1 | Indisponível | 10008259 |
1. Introdução 2. O município de Rondonópolis: caracterização 3. A estratégia de atuação 4. O estágio atual das experiências 5. E o futuro?
O texto analisa a trajetória recente do município de Rondonópolis
(MT) na busca da excelência dos serviços que presta à comunidade.
Discute a metodologia e os instrumentos adotados pela Prefeitura
na implantação de um novo modelo gerencial, visando à melhoria dos serviços e ao combate ao desperdício. Assinala, também, as principais dificuldades, alguns dos resultados já alcançados e os desafios futuros
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