A estratégia em ação : balanced scorecard
By: KAPLAN, Robert S
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Contributor(s): NORTON, David P.
Material type: 
BookPublisher: Rio de Janeiro : Campus, 1997Edition: 3. ed.Description: 344 p.ISBN: 8535201491.Title translated: The balanced scorecard.Subject(s): Competitividade | Técnicas Administrativas | Planejamento Estratégico | Administração Estratégica | Sociedade da Informação | Indicador Balanceado de Desempenho | Ação Administrativa | Implementação | Qualidade | Eficiência | Desempenho Organizacional | Inovação| Item type | Current location | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode |
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| Livro Geral | Biblioteca Graciliano Ramos | Livro Geral | 2.14K175e (Browse shelf) | 1 | Available | 10000631 | |
| Livro Geral | Biblioteca Graciliano Ramos | Livro Geral | 2.14K175e (Browse shelf) | 2 | Available | 10014037 |
Medidas e gerenciamento na era da informação Por que a empresa necessita de um balanced scorecard Parte um: medindo a estratégia Perspectiva financeira Perspectiva dos clientes Perspectiva dos processos internos da empresa Perspectiva de aprendizado e crescimento Integração das medidas do balanced scorecard a estratégia Estrutura e estratégia Parte dois: gerenciando a estratégia A busca do alinhamento estratégico: de cima para baixo Metas, alocação de recursos, iniciativas e orçamentos Feedback e o processo de aprendizado estratégico Implementação de um programa de gerenciamento com o balanced scorecard Apendice: criação de balanced scorecard
Tradutor: Luiz Euclydes Trindade Frazão Filho
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