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A estratégia em ação : balanced scorecard

By: KAPLAN, Robert S.
Contributor(s): NORTON, David P.
Material type: materialTypeLabelBookPublisher: Rio de Janeiro : Campus, 1997Edition: 3. ed.Description: 344 p.ISBN: 8535201491.Title translated: The balanced scorecard.Subject(s): Competitividade | Técnica Administrativa | Planejamento Estratégico | Administração Estratégica | Sociedade da Informação | Indicador Balanceado de Desempenho | Ação Administrativa | Implementação | Produtividade | Qualidade | Eficiência | Desempenho Organizacional | Inovação
Contents:
Medidas e gerenciamento na era da informação Por que a empresa necessita de um balanced scorecard Parte um: medindo a estratégia Perspectiva financeira Perspectiva dos clientes Perspectiva dos processos internos da empresa Perspectiva de aprendizado e crescimento Integração das medidas do balanced scorecard a estratégia Estrutura e estratégia Parte dois: gerenciando a estratégia A busca do alinhamento estratégico: de cima para baixo Metas, alocação de recursos, iniciativas e orçamentos Feedback e o processo de aprendizado estratégico Implementação de um programa de gerenciamento com o balanced scorecard Apendice: criação de balanced scorecard
Production Credits: Tradutor: Luiz Euclydes Trindade Frazão Filho
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Item type Current location Collection Call number Copy number Status Date due Barcode
Livro Geral Biblioteca Graciliano Ramos
Livro Geral 2.14K175e (Browse shelf) 1 Available 10000631
Livro Geral Biblioteca Graciliano Ramos
Livro Geral 2.14K175e (Browse shelf) 2 Available 10014037

Medidas e gerenciamento na era da informação Por que a empresa necessita de um balanced scorecard Parte um: medindo a estratégia Perspectiva financeira Perspectiva dos clientes Perspectiva dos processos internos da empresa Perspectiva de aprendizado e crescimento Integração das medidas do balanced scorecard a estratégia Estrutura e estratégia Parte dois: gerenciando a estratégia A busca do alinhamento estratégico: de cima para baixo Metas, alocação de recursos, iniciativas e orçamentos Feedback e o processo de aprendizado estratégico Implementação de um programa de gerenciamento com o balanced scorecard Apendice: criação de balanced scorecard

Tradutor: Luiz Euclydes Trindade Frazão Filho

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Escola Nacional de Administração Pública

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